恰当的礼仪可以更好地帮你赢得机会 遵时守信、尊重他人是现代商务礼仪的重要原则 真诚、自律和适度是不变的礼仪法则 入乡随俗和灵活应用研究将帮你应对变化多样的礼仪场合……以上这些金玉良言正是本书向大家介绍的现代商务礼仪的精华所在，旨在为大家提供实用的礼仪规范和技巧。商务礼仪，即人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术。随着中国加入WTO以及2008奥运会和200年世博会的申办成功，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。本书主要讲述学习商务礼仪、普及商务礼仪。指导人们的商务活动，减少失误和误会，赢得更多的商机和利润。

礼仪概述（一）