本书吸收了国内外管理领域的先进研究成果和实践经验，系统地阐述了管理的一般原理与方法，立足管理实际，注重实践能力培养。全书语言通俗简练，表述深入浅出，案例丰富实用。通过学习本书，学生能够加强对管理理论知识的理解和应用，提高分析问题和实际应用的能力。本书共计12章，主要内容包括绪论、管理理论的产生与发展、管理与组织环境、计划、预测与决策、组织、人员配备、激励、沟通、控制、创新和当代管理理论应用的热点课题。 本书既可作为各类本科院校经济管理类专业的教材，也可作为高职高专相关专业的教材，还可作为在职人员的自学教材，供有关专业人员和广大企业管理人员学习和参考。

沟通的障碍