今天，越来越多的中国企业正在成长为世界企业。它们有两门必修课必须在走出国门之前获得高分，那就是危机管理和战略传播。后者其实也是大家更为熟悉的公共关系。出门在外，行至远方，肯定不如在家门口一般的左右逢源，扩越国界、制度、时空的复杂交流，不应总是成为中国企业全球发展的短板。只有援助、只有投资、只有技术，不一定能够直接换来人心，而一旦遭遇突发事件考验，就更要患难见真情、危机识英雄。成熟的决策者和领导者，必须把这些都学好、想到，并提前做好关于一切可能“危机”的强大心理准备，在面临考验的时候，坚持实事求是、直面问题、坦诚面对、智慧沟通。
未来，我们的团队还将与加西亚先生及其领导的危机管理咨询团队继续合作，推出更多共同面对危机挑战的著作。我们也鼓励更多跨界学友加入我们的研究与实践。人类越强大，也会越脆弱，任何风吹草动、蝴蝶振翅、蝙蝠被杀等突发状况都有可能成为下一个“决堤蚁穴”，只有真正地跨界合作、全面协作，才能让全世界共同行动起来，保卫我们共同的家园，在每次化危为机的过程之后，让我们更强大、成熟和稳健。

错误十：攻击上报问题者的动机与不准确……