本书是为现代女性量身定制的气质修炼读本，旨在用礼仪帮助女性朋友提升自身素养、内外兼修，从而获得优雅的气质。全书介绍全面、结构清晰、讲解细致、内容翔实，涵盖商务礼仪、社交礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪和沟通礼仪五大礼仪范畴，为女性朋友们介绍了在不同场合、不同场景下与不同对象接触时所要遵循的礼仪规范，希望她们通过礼仪修炼，成为气质优雅的人。&nbsp;

第二节倾听有礼：沉默是金，纳善如流