移动互联网技术的发展带来了两个历史性变化：一是交易路径的缩短，二是行为信息的数字化。这就越来越体现出品牌的重要性：对于顾客来说，品牌意味着信息和信任，对于企业来说，品牌意味着高效和价值。 这个时代的成功品牌具有充盈的生命力，它们在忠于品牌DNA的同时，能在不同的渠道和维度 上针对消费者多元化的需求用灵活且有创意的方式做出反馈。 本书作者、知名品牌管理者四少，深圳市天生好奇文化传播有限公司的创始人暨CEO,经过深度思考和大量实践，在回顾经典品牌理论和流派的基础上，以现代之眼，从零售和流量变迁来看新商业想象力，思考流沙社会形态下的品牌价值和品牌进化，除了经典的品牌知识和案例分享，更多的是对当下正在发生的品牌进化及品牌价值的梳理和总结，兼具理论视野与实战价值。 VUCA时代品牌荒野求生版GPS

5.5.1品牌要有深度服务用户的能力