作为受数字化冲击较为明显的行业――零售业面临着巨大的挑战，不过传统市场仍然有巨大潜力待挖掘的医药零售行业在数字化转型浪潮中仍然保留了抵抗能力。与此同时，医疗服务的线上化、患者购药行为的线上化、创新支付，以及资本驱动下日益繁盛的数字医疗新生态正在冲击传统的医疗与购药模式。医药零售人该如何看待正在发生的行业变化？如何在变化中认清自身的定位？关于后者，本书并不能为读者提供答案，这应该是成熟的经营者基于对行业变化的理解、基于对自身优势与劣势认知基础上的战略抉择。关于前者，这正是本书向读者展示的内容――揭示医药新零售变化背后国内外医药零售演化的本质。

7.1药诊所：“流量”与“留量”