《聪明女人要懂得的话语操纵术》主要内容简介：高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。作为女人，懂一点话语操纵术，不仅可以让自己在社交上左右逢源，更可以驾驭人心，让他人为你所用。了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的，以及对方的担心、顾虑等.如此便打开了人与人之间沟通的大门。懂得说话技巧的聪明女人能轻松驾驭生活，并获得属于自己的成功。我们如果在交谈中根据不同人的性格、兴趣爱好，从不同的话题入手，常常可以比较容易地开启对方的心扉。

第十一章(3)