《人性的弱点全集》汇集了美国“成人教育之父”——戴尔·卡耐基（Carnegie，D.）最震撼人心的思想精华，是作者最成功的励志经典。自1937年问世以来，在世界各地至少已译成58种文字，全球总销量已达9000余万册，成为最持久畅销的人文励志书之一，数十年来，稳居成功励志类图书榜首。无数读者通过阅读和实践《人性的弱点全集》中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。接受卡耐基教育的包括社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至几位美国总统，千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

第六节 处理抱怨的安全阀

第六节　处理抱怨的安全阀