全书分为9大章，涵盖日常交际、情感态度、百姓生活、公共服务、购物消费、感情世界、出国旅游、职场达人、商务贸易几大类。每章有若干话题，每个话题又根据情境细分为小的场景，全书常用口语句子共计3000句以上。本书内容以地道、实用的短句为主，每个句子都对应有中文、俄语，还标注了中文谐音和拼音，方便读者选择对照学习。本书入门简单，而且适用范围广。适合俄语零基础、对俄语学习有需求或感兴趣的俄语爱好者；或是有一定俄语基础，会看不会读，希望快速掌握口语、能说流利地道口语的俄语学习者。

023 电话礼仪-接收故障