让天下没有难做的生意，一直都是阿里巴巴的使命。为了让小微创业者们的生意不因为缺钱而难做，阿里巴巴甚至开了一家银行——网商银行。这家没有实体网点、只服务小微创业者、建立在金融云上的互联网银行，短短四年，就成为全球服务小微企业和个人创业者最多的银行。本书记载了从2007年阿里网络联保贷款，到阿里小贷时期，再到网商银行成立并飞速发展的历史，也是12年来中国乃至全球商业、互联网行业、金融行业发展的见证。阿里打造的银行到底有什么不一样？相信不仅仅是金融从业者，创业者、互联网从业者都可以从本书中受到启发。

33 第二节 让客户感受到你的用心-我们不一样

33 第二节让客户感受到你的用心-我们不一样