酒店里，一位珠光宝气的妇女正在摔东西发脾气，她对着一帮服务员领班骂道：“说好了八点送到，我等了足足二十分钟，三千一晚的服务就这个质量，我约朋友八点半见面，现在妆也没化，你们看怎么办吧！”
大堂经理赔礼道歉，但是却平息不了这位女士的怒火。
方野在旁听了一会，大概知道了发火的原因，他对王冰说：“这酒店有跑腿的业务，她让酒店帮忙买一件化妆品，结果没有准时送到，就在这大发雷霆了。”...
