黄大妹要做的尝试其实并不复杂,只是想把春风店的员工从商品的搬运工、推销人员,变成顾客的朋友和服务员。
当然了,为了确保角色的顺利转变,店里的经营习惯,店员的思维意识都得跟着改变。并且最重要的,春风店不能再让人觉得只是一家超市了,它要成为附近社区居民以及远道而来的顾客的活动中心。
在当年,黄大妹的想法其实很单纯,就是想要让顾客来到店里就跟走亲戚、去朋友家拜访一样。到了最近两年,某些专...