《生产工作制度规范与流程设计》全面覆盖生产工作12个工作系统，提供生产工作87个知识点，84套标准生产工作制度规范，49个标准生产工作流程，84个生产工作实用工具表格。《生产工作制度规范与流程设计》通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

第11章打造完美，追求卓越(1)