第243章 不要往心里面去

　　安雅又继续说道：“所以我们不可能满足每一个乘客的要求，唯一的做法就是要让他们必须按照我们的流程来，就算是产生了投诉，我们也不能让步。”

　　林文星笑了笑：“你刚开始来到这里可能有的东西还不是很明白，刚开始我做空少的时候，也是这样想的，可是后来慢慢的就遇到了一些不讲道理的人，就改变了我的看法，我们可是千万不能产生投诉的，估计经理也跟你讲了，如果我们产生了投诉的话，后果将会非常严重。”

　　“可是...