要知道如果没有了这些基层员工的实施,光是靠管理层的管理是没有办法让一个公司做强做大的。
因为再好的老板,也是需要手下的员工来辅助,需要这些员工来实施他的宏伟蓝图。
要不然一个人的实力终将有限,未来的成就也不会高到哪里去。
所以这些营业员入职前的第一考核,就是他们的应变能力。
这里的应变就是突发事件的解决,当然一般的情况下都是面对顾客的问题做出反应。
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