序言 用直观判断力有效预测未来（1）

近百年来，许多现代组织都曾研究过如何使人的决策能力和领导能力达到新的层次这一问题。任教于美国加州大学的认知心理学家韦纳发展了弗里茨·海德提出的“归因理论”，使之流传于世界，影响甚广。他认为，人的个性差异和经验会影响他的“归因”——对事物的本质和变化趋势做出判断；同时情绪和投入程度也是影响人们“归因”的重要因素。它们构成一种稳定的判断机制，对人在事情的处理方式上产生重大的影响。但是，美国洛杉矶歌德公司的执行总裁史密斯并不同意这一观点，他从另一角度提出自己的疑问：“强调稳定和可控性的思维是如何让我们的头脑变得僵化、教条的？判断和选择的能力又在以怎样的方式衰退？”

由于对“归因理论”的认同，人们往往趋向于使用固有的方法处理所有的“相关问题”。这也许很可靠，却也丧失了对新生事物的敏感性。换句话说，人类天生的直觉被搁置了。上帝赐予的宝贵礼物，人类思维皇冠上那颗明珠，在组织性和程序性的思考中变得黯淡无光。

但所有人也都认同这一点：我们需要找到正确的方式来培养我们的直觉——优化思考路径，第一时间做出更正确的选择。更重要的是，我们要为自己的生活寻找更有活力、更新颖的展开方式，即充分开发直观的智慧。

在本书中，我们提供了一些很有实用价值的内容，其中的案例涉及各个阶层，涉及人们生活和工作中的很多事件。因为我们曾有超过200名工作人员在3年内搜集了大约4万个案例。从本书中，我们可以一起观察案例的主人公是如何开发直观的智慧并据此展示自己卓越的判断能力的。

当然，本书的内容并不是提倡读者完全摒弃传统的经验型判断，或依托“归因理论”进行的思考，因为经验在某种程度上也是直观判断的基础，是直观的一部分。经验是思维的土壤，也是人们决策的参考，甚至是人的本能。这是许多领域的专家、学者通过数年实践后得出的结论。

但可视性的经验决定了人的一切选择吗？

答案显然是否定的。

一些思维课程的参与者在完成有关心理学、潜意识与思维技能的学习后，仍然会抱怨说：“你看，我们要完全跳出经验的‘陷阱’是不可能的，创新永远是人类的追求，但‘创新的升华’在经验面前却遥不可及。我也想创新，我想某一天送出的礼物能让女朋友激动得流泪，而不是像以前那样骂我不是个善解人意的笨蛋；我希望我提交的方案能让那个一贯用下巴看人的上司露出满意的笑容。但这些是不可能的，我在做决策时第一时间想到的仍然是一些成型的方案，我的本能在遵循着过去的思考模式。我看到的总是过去的影子，不由自主地踩着昨天的脚印麻木前进。”

之所以会出现这种情况，是因为人们不由自主地把以往的经验和对未来直观的判断放到一个对立的位置上。人们在学习到新的“经验”时，总是试图用它去覆盖旧的部分。我们学到新知识后，就认为旧知识过时了，但从根本上讲，它们都是经验。

在一次哈佛大学举办的讲座中，史密斯说：“环境总是在发生变化，参照系也在变化，很多思考的方法正变得不合时宜，这也包括我们做出判断的方式。虽然你站在过去坚实的石阶上，却觉得未来一片空白，因为未来需要的是最直接的创造力，最有洞察力的感知能力。形象地说，它需要有天才一般的预见力。”

想要在未来继续取得成功，我们就需要重新思考一个问题——如何快速做出正确的思考与判断。这是一个重要问题，也是一门人生课程。在本书中，我们将和读者一起学习直观判断的智慧，提升自己的判断能力和决策能力——它是我们对事物最直接最有效的感悟、洞察和认知；它绕开了普遍存在的经验法则，但又严格遵循事物的内在规律。

简单地说，直观判断力是将我们的直觉和思维充分地结合起来，对事物进行创造性的思考并得出精确的判断的一种能力。直观判断力是超越了经验的能力。如果人类没有这种能力，也许就不会创造出如今这般繁荣的文明。

幸运的是，人类的领袖人物多次在关键时刻做出超越集团利益需求的决策，才挽救了我们的文明。如果仅凭过去的经验和传统思维模式的推断，你就不会看到这些“奇迹”的发生，因为通过经验做出的判断有时会违背常识。

几千年以来，人们都认为理性是最高等级的思维方式。人们崇尚理性，摒弃感性，认为理性是建立在复杂的逻辑基础和经验归纳之上的。当然，保持理性是正确思考的基础。但实际上，优秀的企业家经常是凭借“突然的直觉”做出英明决策的。他们的判断基于理性，但又超越理性。直观判断的智慧是其思考模式的核心动力，推动着一步又一步的创新，永不衰竭。众所周知，理性和创新有时会出现冲突，因为理性永远在追求“结果导向”，而创新则要求你最大限度地忽略那些结果的“不确定性”，大胆地寻求突破。尽管创新的风险很大，但它很值得尝试。无数优秀之士前赴后继，都希望成为下一个伟大的创新者。

关于“如何做出理智而正确的决定”这一问题的答案，史蒂夫·乔布斯和沃伦·巴菲特等商业天才会用他们的流传已久的故事告诉你，总有一些成熟的模式可以遵循。但学习他们天才的预见力就能让你做出更明智的决定吗？事实未必如此。如果你没能充分理解什么是直观判断以及何为预见力的话，或许你会将直觉与本能的思维反应当作本书所提倡的直观判断力。

在直观和理性之间，始终存在难以界定的模糊区域，就像人类几千年来对大脑核心区域的工作机制尚不明确一样。在这个神秘的区域里，人的直觉与逻辑每秒钟都会发生上亿次的互动，最终形成他的思维模型和判断模型。