第11章 快递员之谜（1）

不知不觉，夏天悄悄过去，但还远未到穿毛衣喝热茶的地步，属于临近深秋，又仍然在夏末徘徊的阶段。这段日子不算长。我们已经暂时告别了一直零下二十五度，睡觉也很少开电扇，深夜还会时不时拿小薄毯盖一盖肚脐。每天醒过来，我会时不时抱怨几句，日子过得真快，吃几个西瓜的工夫，时间就被偷走了。而我的朋友，注意力从东野圭吾转移到了紫金陈，忙里偷闲，谋官系列也看到了第二部，啧啧称奇之余还会和我探讨一二，当然我总是兴味索然。一个夏天下来，我胖了一圈，这一直成为我关注的焦点。也怪这个夏天太热，碳酸饮料又是那么诱人。

我纵览自己整个夏天，除了协助处理了几桩小案件，剩下的时间都耗在房间，如果有机会不出门，我想，最后想必也是死在同一个位置。读者诸君或许顺其自然地以为，这样的人一定学识渊博，那你们可就想错了，虽然我朋友的书房很宽敞，也欢迎我的来访，却被我一直拒之门外。我对不学无术有更强烈的兴趣。我和曹裙裙曾经就纸质书和电子书有过一段争论，我的看法是，既然有免费的午餐，为什么还要花钱从网上买，本以为她会以“喜欢拿在手上的质感”这种奇谈怪论敷衍，不想她却说，书大都是别人送的，不读浪费，况且书也都不贵，不能老占作者的便宜。

既然聊到网购，我和曹裙裙分别使用不同的app，我用的是大众的淘宝，而她则选择了蘑菇街，只是因为名字好听。都没有选择京东是因为觉得刘强东泡奶茶的钱已经足够，不用再送份子钱。对网购，身为一个女人，她比我冷静，客观。

“切不可轻信好评，销量，大部分不过是刷单罢了。就像爱和娶的区别，爱就是远远看着觉得哪都好，一见钟情，完全没有了解，娶回家就不一样了，所有的一切都会裸着，看得真切，到时候是好是坏，一目了然。”

“要是我运气好，淘到宝贝呢？”

“许嵩，这世上永远是卖的人比买的精明。”

我细数了一遍，这个夏天我都买了哪些宝贝，很快我就发现没买到一样实用的东西，由于贪便宜，打算买二十包卫生纸，不料收到快递，是一打卫生巾，原来它图片标错了，我借花献佛送给了曹裙裙，被她以不喜欢这个牌子扔了。快递员是一名二十来岁的年轻人，两条手臂晒得黝黑，脸因为戴了帽子要稍微白净些。他向我道谢，我没说什么，毕竟我也不是多想要什么卫生纸。年轻人告诉我他叫王越，来自浙江温州，干这行不到半年，最头疼的就是被投诉和退货，遇到我这么通情达理的还是头一遭。

“没做过这行你是不知道，这帮网上购物的把我们快递员当孙子使唤，动不动就投诉，每样东西我们只赚一块钱甚至几毛钱，可是，打电话过去八成关机，要么地址不详，遇上大货，王八蛋他妈的管他住多高也让你送到他手上，不送就投诉。”

“真有那么多缺心眼的？”

“别不信，中国是出奇葩的国家，什么牛鬼蛇没有。有一次，那厮打给客服投诉我，我说你东西我放在云柜，你自己取一下。你猜他说什么，让我送到他手里，妈蛋我真想抽他，他家楼下不就是云柜，天天出门路过舍不得拿一下。我没理他，最后被罚了快二百块，自认倒霉。要我说干什么都别干快递，不是人做的，马云可真害人。”

“关马云什么事？”

“不是他，快递行业能有现在？！”

“哦，你说得也有道理。”

“你是不知道，现在的人有多懒，楼下小卖部就能唾手可得的也要网购，好像自己占了多大便宜。钱多了脑子却还是老样子，这是现代人的悲哀。这样下去，大约老婆孩子也只需网购，不喜欢还可以退货，发回丈母娘家，且给个差评。不过，想想这倒是一件大好事，省不少麻烦。”

“方便，是留给普通人的，特别方便，则是为懒人做嫁衣。你说的其实大家都明白。”

有一天，我听见门铃响起，开门一看竟然是他，可是我不记得自己买了什么。他没有戴帽子，任谁都能注意到他疲倦的双眼和被暴晒过久的脸。他的表情里带着震惊和害怕，眼神随处乱飘。他一定是受到了惊吓。我寻思，他遇到了什么离奇的事件，而我的朋友又是个中好手。果不其然，他一开口就要找曹裙裙。我忙不迭地喊我的朋友，她正在里面看《时间简史》，对霍金的理论产生了无比强烈的兴趣。她走出来，看到我们，顺势坐了下来。

“让我听听，你带了什么好故事给我。”

“曹小姐，许先生，想必你们见识过比我所说更离奇的事情，”曹裙裙默认似地点点头，王越继续往后说，“你们也都知道我是做什么的。做这行有多辛苦，不说你们也明白。抛开这些不说，我这人还算比较和善，面对不讲理的客户勉强还能沟通，一个月最多也就受到三五个投诉，算是良好的记录。可是这几天，每天都有人投诉我，理由也是千奇百怪，没事前打电话给他，打扰他睡觉，态度不好，抑或者货物外观不好看。每天送件是一件很辛苦的事梅河口，何况每天被投诉，一次就要扣二百，我这个月工资已经少了三分之一，实在干不下去。我去向经理辞职，不批准。因为，送件虽然能找人代替，每天下班后锁门的事没人愿意做。这些天我茶不思饭不香，寝食难安，留下来吧，每天都要被扣钱，走又走不掉，公司只会强求我们找客户和解。和什么解嘛，这些人分明是故意刁难。无可奈何之际，我想到了您，请您务必帮忙。”