有投诉唯品会的地方吗？

我2019年3月13日签收的两双在唯品会上购的“百思图”的同款不同码的白色休闲鞋，单价299元，因工作关系，3月15日从小区物业处拿回家里，在家地板上试穿了一下，感觉36码的小些，决定留下37码的，申请退货36码，因16、17日是周末，本人不在家，就选择了3月18日在单位退。3月18日快递人员收了退货后，款项当日退回本人在唯品会办理的唯品花账户，此事已抛之脑后，因经常在唯品会平台上购物，此种事情常有发生。但，3月25日，快递人员给我电话，说唯品仓库以鞋边发黄影响二次销售为名要处罚快递人员，当晚回家从鞋盒里拿出同购留下的另一双未来得及穿的鞋子，看了下两只鞋边都有泛黄，3月26-28日每天都有给唯品会客服反映此事，虽态度不错，但就是不解决问题，说什么要和仓库和商家反馈等等，此事我觉得他们是“恶人先告状”，本来销售的鞋子就已泛黄，出库时都不好好确认，退回那么久又说是别人的问题。此事因我而起，不能因平台已经退我款就去影响到快递人员，甚感不妥，而且我是奔着“唯品会”平台去的，有事我肯定找他们，刚才已打过广州市的12345热线，工作人员说已记录下事情原由，等上两日若无结果，肯定还会通过各种方式投诉他们！