本书将销售人员在销售过程中最有可能遇到的各种难题, 以及经过实践总结出的各种销售方法和策略, 用一年365 天的形式串联起来, 每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题, 力图实现一书在手, 读者即可得到全方位的系统训练与提升。本书浓缩了众多销售精英的成功之道, 内容涵盖了销售领域的各个方面, 可以帮助销售人员快速解决问题, 最终走向成功。全书内容既有理论指导, 又有经典案例, 尤其注重操作性。本书适合销售人员、培训师、高校相关专业师生阅读, 尤其适合企事业单位销售部门培训员工。

第268 天 处理客户投诉的六个步骤

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