科特勒营销思想精粹大全集

作者: 余宗飞

23.16万字10人正在读

已完结市场营销经管励志

作品简介

本书对营销大师科特勒的营销思想进行了系统的梳理，读者可从中尽览科特勒的思想精髓。全书将科特勒的营销思想分为谋于前、策于中和执于后三篇，总计十八章，并以“思想精粹＋理论指导＋即学即用”的模式为读者提供了全方位的理论讲解和行动指南。本书内容丰富、编排新颖，是一本能够让人全面了解科特勒营销思想的实用指导书，非常适合企业管理者和其他想学习科特勒营销思想精华的人阅读。

目录 (171章)

倒序

正文

前言上篇谋于前第一章营销认知：知己知彼，百战百胜 ■ 市场营销的含义 ■ 无处不在的市场营销 ■ 必须纠正的错误观念 ■ 营销制胜的法宝 ■ 营销学最重要的任务就是满足需要 ■ 让顾客高度满意是营销成功的关键 ■ 认识并满足客户的让渡价值 ■ 用精确营销提高企业效益 ■ 摆脱旧式营销思维，做一名“营销梦想家”第二章营销战略：高瞻远瞩，因势而谋 ■ 营销战略和企业战略步调要一致 ■ 全方位改善营销效果 ■ 慎重决策——选择与放弃 ■ 产品决策要及时有效 ■ 有机整合上下游营销 ■ 竞争者不同，应对策略亦应不同 ■ 为产品塑造特别的形象 ■ 指挥好“营销战略”这支“协奏曲”第三章营销管理：稳操胜券，决胜于千里之外 ■ 有章可循的战略计划让成功顺理成章 ■ 步步为赢，谨慎完成营销管理 ■ 市场竞争制胜的秘诀——差异化营销 ■ 高效营销组织创造高效营销神话 ■ 设法优化促销组合策略 ■ 规范网络营销，赢得客户信赖第四章顾客关系：用心维系，留住顾客 ■ 做好公众关系维护 ■ 企业经营的本质是满足客户需求 ■ 挖掘和争取高品质的潜在客户 ■ 牢牢把握客户的终生价值 ■ 善加利用顾客对企业的忠诚度第五章营销环境：是产品载体，也是市场平台 ■ 营销宏观环境小觑不得 ■ 网络平台改变营销的面貌 ■ 大挑战“孕育”着大机遇 ■ 认真调查市场，获取有用信息 ■ 利益较量的重点是营销中介 ■ 供应商是价值传递的主要纽带第六章营销信息：将决策的基础营销信息化繁为简 ■ 信息处理要精细 ■ 建立信息系统是营销高效的“直通车”■ 有效收集纷繁复杂的信息 ■ 认清形势，注意总体环境五大要素 ■ 了解消费者需求要全面 ■ 通过分析市场需求预测消费动向 ■ 采集营销情报，让自己捷足先登 ■ 统计营销数据，做好营销决策中篇策于中第七章市场细分：差异化定位，开发适销对路产品 ■ 细分市场，才能寻求到最佳市场机会 ■ 发掘自身优势，提高自身竞争能力 ■ 按顾客背景细分差异性心理 ■ 重视地域差异，考量地理单元 ■ 多方位了解目标市场的人口特征 ■ 紧密跟踪顾客的购买行为 ■ 适时选择市场细分模式 ■ 通过细分市场，选择自己的目标第八章目标市场：建立准确的据点，打开销路 ■ 根据实际情况理性地选择目标市场 ■ 创造、发现最大利润市场 ■ 把消费者的认同当成目标 ■ 找准市场空隙见缝插针 ■ 个别市场要集中化 ■ 差异性营销需将整体市场分成若干子市场 ■ 对整个市场实施整体营销策略 ■ 不错过市场机会，确定长期发展战略第九章市场定位：树立市场形象，赢得顾客认同 ■ 精确定位每一个细分市场 ■ 发挥自身优势，设计最优营销组合 ■ 品牌独特强势，才能稳住人心 ■ 采取市场竞争战略，胜过竞争对手 ■ 良好的市场适应能力是制胜法宝 ■ 三步营销定位法 ■ 尽可能避免错误的定位 ■ 打造优势产品，突出某一方面第十章服务战略：提升产品质量，夯牢竞争优势 ■ 全方位服务，让产品制胜 ■ 关爱顾客，让服务无懈可击 ■ 指导客户降低各方成本 ■ 不要轻视售前与售中服务 ■ 提供优质售后服务，吸引顾客重复购买 ■ 赢得客户好感，增值服务不能少 ■ 提供新颖服务，让顾客全新体验 ■ 为顾客量身打造专属服务 ■ 服务利润链不容忽视第十一章渠道管理：协调合作，出奇制胜 ■ 做好销售渠道决策以达到双赢 ■ 正确选择中间商，让商品流通变简单 ■ 渠道目标要设置，渠道任务要明确 ■ 不可缺少的多渠道营销 ■ 融洽沟通，批发与零售全兼顾 ■ 改进渠道安排，与市场新动态相适应 ■ 用优质后勤服务，建立良好信誉 ■ 设计分销渠道，要体现出差异化竞争优势 ■ 在关系营销中聚焦顾客 ■ 为客户提供便利，构建营销渠道 ■ 妥善应对渠道管理中无法避免的冲突 ■ 营销管理者要注意三大问题第十二章团队管理：优势互补，共创佳绩 ■ 企业若无团队精神就如一盘散沙 ■ 重视营销团队的建设 ■ 打造强有力的营销团队至关重要 ■ 明确目标就意味着明确了方向 ■ 只有坚持创新才能让团队有力前行 ■ 优势互补能产生更强大的力量 ■ 实施有效的激励举措 ■ 营销团队建设的第一步是选聘人员 ■ 对营销人员进行专业培训第十三章品牌战略：探寻价值聚焦方向，树立企业品牌形象 ■ 打造品牌形象，促进基业长青 ■ 设计国际化品牌发展战略 ■ 好品牌要有好名字 ■ 品牌标识的主要组成是标签 ■ 用独特的产品包装突出品牌形象 ■ 通过媒体寻求异常突破 ■ 如何保持并提升品牌价值 ■ 用多种工具打造强势品牌 ■ 让品牌在顾客心中产生正面联想 ■ 品牌不能随意延伸下篇执于后第十四章产品开发：创新淘汰，以新换旧 ■ 什么样的新产品会受客户欢迎 ■ 持续研发新产品是企业生存的唯一办法 ■ 从营销角度研发新产品 ■ 如何找到新产品构思 ■ 善于收集新产品开发创意 ■ 三种不同层次的营销 ■ 将机会转化为商品化的产品 ■ 因应型和预应型新产品开发战略 ■ 在竞争过程中凸显产品个性化第十五章产品定位：塑造特征鲜明的产品形象 ■ 产品不只是生产的物品 ■ 通过产品组合寻求产品最佳化 ■ 不容忽视的全面品质管理 ■ 让国际化产品本土化 ■ 适时谨慎地对产品进行再定位 ■ 在同质化产品中寻求差异化第十六章新品上市：匠心独运，脱颖而出 ■ 上市规划决定新产品的成败 ■ 新产品上市需要合理的营销决策辅助 ■ 凭借新产品试销完善产品 ■ 尽量延长产品生命周期 ■ 用新产品拓宽市场 ■ 以低价获得消费者的青睐 ■ 导入新品，尽最大努力拓展销路 ■ 在成熟阶段对营销战略进行调整和完善 ■ 采取“全球本土化”战略第十七章营销传播：一鸣惊人，人所共知 ■ 衡量所有推广活动的最终标准 ■ 主动出击，让市场空间更宽广 ■ 巧用广告效应切入人心 ■ 通过巧妙促销吸引他人关注 ■ 借媒体进行公关造势 ■ 参与公益性活动，树立企业良好形象 ■ 获取消费者的认同，名人效应见效快 ■ 利用国际营销在全球市场立足 ■ 利用新媒体整合营销传播第十八章网络营销：全新网络革命，未来营销主流 ■ 未来营销方式的主流是网络营销 ■ 网络营销应注意选择策略 ■ 互动让消费者主动性更强 ■ 给不一样的消费者提供不一样的产品 ■ 顾客数据库可以帮你取得竞争优势 ■ 用灵活的经营在网络中独占鳌头 ■ 以理性价格增强顾客购买欲望 ■ 利用网络工具为个性化营销增添创意 ■ 借网络优势为营销“遮风避雨”■ 寻找网络分销渠道

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