高效能总经理的七步管理法

作者: 卓越

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已完结经济管理经管励志

作品简介

《高效能总经理的七步管理法》作者针对中国公司的管理，做出中国式的解释，其中渗透中国独特的文化韵味。《高效能总经理的七步管理法》结合中国独具特色的公司企业和人情世故，总结出了七步管理法，包括制度与薪酬、识人与用人、沟通与协调、质量与品牌、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润，共200 多条管理经验，重点突出，脉络清晰，短小精悍，简单易行，供总经理茶余饭后翻阅。

目录 (244章)

倒序

正文

第1步制度与薪酬 1. 实施制度的几点讲究 2. 无规矩不成方圆 3. 法治代替人治 4. 严格执行规章制度 5. 严明纪律要用“热炉法则”6. 谁都不许抄近道 7. 令行禁止，监督好使 8. 人“事”关天 9. 国有国法，家有家规 10. 绝不允许拉帮结派 11. 慈母手握钟馗剑 12. 处罚要宽严适度 13. 规章制度要避免的八点 14. 设立部门的三个问题 15. 鼓不敲不响，钟不撞不鸣 16. 考评的四个基本原则 17. 检查工作的九个技巧 18. 绩效面谈的七个程序 19. 留住人才的三大“法宝”20. 运用策略，留住年轻人才 21. 工资“合身”，干劲十足 22. 高人一酬，将“薪”比心 23. 要想马儿跑，就得多喂草 24. 为新员工“量体裁衣”25. 报酬要与制度均衡 26. 好待遇+好前途 27. 加班是把双刃剑 28. 防止陷入薪酬误区 29. 用激励挖掘员工的潜能 30. 有始有终，绝不虎头蛇尾 31. 常见的十种激励技巧 32. 激励讲究的六个原则 33. 随机应变，二次激励 34. 小恩小惠，赢得人心 35. 重赏之下，必有勇夫 36. 当奖则奖，奖有所值 37. 大奖明奖，小奖暗奖 38. 赏禄丰厚，论功行赏 39. 年终奖是一种沟通 40. 宁可不奖，绝不错奖第2步识人与用人 1. 总经理须识人 2. 透过体型识人 3. 透过面孔识人 4. 透过眼睛识人 5. 透过穿着识人 6. 透过言谈识人 7. 透过坐姿识人 8. 透过握手识人 9. 透过工作识人 10. 透过开会识人 11. 透过动作识人 12. 透过饮食识人 13. 透过饮酒识人 14. 透过办公桌识人 15. 一个篱笆三个桩 16. 识别人才的七大原则 17. 识别人才的六个禁忌 18. 识别被埋没的人才 19. 识别可重用的人才 20. 识别最忠诚的人才 21. 识别滥竽充数的人 22. 世无全才，用长避短 23. 年龄不同，用法不同 24. 用人不疑，疑人不用 25. 以变应变，以变制变 26. 用人的五个误区 27. 用人不当的恶果 28. 学会授权，以权御人 29. 大权独揽，小权分散 30. 浇树浇根，管人管心 31. 巧施恩惠，换取“芳心”32. 善用激将术 33. 有效沟通的六个技巧 34. 制伏“刺头”的五种手段 35. 调解纠纷的八种技巧 36. 五个人的活，三个人干 37. 授权遵循的六大原则 38. 防止员工跳槽的八个对策 39. 解雇员工的五个妙招 40. 管理精英的五个妙计第3步沟通与协调 1. 好风凭借力，送我上青云 2. 广结善缘，搭建人脉圈 3. 与人为善，包你大赚 4. 人我两利，义利并重 5. 要进门，先拜师 6. 大树底下好乘凉 7. 与“百事通”交朋友 8. 赢得金融界信任 9. 与政府交往的四个原则 10. 与政府交往的七个技巧 11. 让无冕之王为你“加冕”12. “拿”别人的钱，圆自己的梦 13. 有信用就能融到资金 14. 把鸡蛋放在不同的篮子里 15. 不打无把握的仗 16. 借债要“忍”，还债要“狠”17. 知己知彼，百战百胜 18. 谈判之前要做好准备 19. 谈判的22项要领 20. 避免陷入被动 21. 谈判时要学会鸡蛋里边挑骨头 22. 谈判中的“运动战”23. 管他黑脸白脸，都不给好脸 24. 谈判为赚钱，也要学防骗 25. 说服对方的三个技巧 26. 刀切豆腐两面光 27. 利用外围打内战 28. 收帆好在顺风时 29. 信息是致富催化剂 30. 两眼抹黑，就得吃亏 31. 见微知著，一叶知秋 32. 新信息，新商机 33. 眼观六路，耳听八方 34. 保持信息敏感度 35. 拓宽信息渠道 36. 要想生意成，必须信息灵 37. 搜集信息的四条原则 38. 搜集信息的四个方法第4步质量与品牌 1. 质量就是生死线 2. 没有质量，一切等于零 3. 为客人煮好每一杯咖啡 4. 变“市场要”为“自己要”5. 产品质量要符合消费者的需求 6. 强化现场质量保证体系 7. 质量管理无处不在 8. 质量管理的八项原则 9. ISO的本质和标准 10. 品牌是个聚宝盆 11. 广告宣传少不了 12. 人要衣装，产品要包装 13. 定位准确是畅销的前提 14. 用心经营，树立良好品牌形象 15. 名字起得好，顾客少不了 16. 公司标志要有新意 17. 最流行的品牌策略 18. 品牌组合成功之路 19. 实行多品牌架构 20. 攥紧拳头打天下 21. 品牌延伸，“多子多福”22. 狭路相逢新者胜 23. 牵着客户的鼻子走 24. 人人身上有创意 25. 人无我有，人有我变 26. 一用变多用，致富有捷径 27. 敢于“异想天开”28. 新产品开发的策略 29. 发掘产品特有的魅力 30. 模仿是条死胡同 31. 靠创新降低成本 32. 做个有“新”人 33. 以新求利，多搞发明 34. 想人未想，能人不能 35. 在包装上玩出新花样 36. 产品创新五大技巧第5步诚信与服务 1. 富人守信，穷人守财 2. 一诺千金，生意长久 3. 宁肯赔本，不可赔名 4. 剑走偏锋，人走正道 5. 黄金有价，信誉无价 6. 人无信不立，商无信不发 7. 金杯银杯，不及顾客的口碑 8. 细节决定成败 9. 打造高效的服务团队 10. 大家好，才是真的好 11. 重视客户意见卡 12. 学会与顾客交朋友 13. 将心比心，人性化服务 14. 八颗牙的微笑 15. 售后不好，顾客全跑 16. “三包”不如“三保”17. 改进服务的十个秘诀 18. 服务创新，日进斗金 19. 最好的服务就是不需要服务 20. 公司文化是“金不换”21. 资源会枯竭，文化永不死 22. 名牌的一半是文化 23. 大声喊出公司口号 24. 把“共同目标”作为企业文化 25. 日事日毕、日清日高 26. 文化需要规章制度 27. 创建公司文化六个步骤第6步渠道与营销 1. 建立自己的营销网络 2. 多种渠道开发顾客资源 3. 道不同，不相为谋 4. 如何挑选中间商 5. 如何寻找代理商 6. 如何选择零售商 7. 有效激励改进渠道 8. 疏通好分销渠道 9. 决定营销渠道的六要素 10. 稳住客源六妙招 11. 上兵伐谋，攻心为上 12. 放长线，钓大鱼 13. 让小利赚大利 14. 货卖回头客 15. 诚实守信，互惠互利 16. 用广告快速突破市场 17. 培养自己的营销队伍 18. 滞销商品的十种促销技巧 19. 营销创新，日进斗金 20. 营销管理的三大作用 21. 营销管理的“七忌”22. 一分钱掰两半花 23. 花最少的钱，进最好的货 24. 生产成本环环扣 25. 现代管理降低成本 26. 正确的采购原则 27. 如何选用采购人员 28. 采购员的十八条“军规”29. 仓储就是“管家婆”30. 企业内部仓储管理 31. 库存管理应注意的问题 32. 服装店的仓储管理 33. 让巧妇不再为米发愁 34. 物流发货流程 35. 常见的物流费用第7步资本与利润 1. 管好你的粮草 2. 借鸡生蛋最划算 3. 欲取先予，掌握主动 4. 认真对待公司债务问题 5. 把钱用在点子上 6. 小手腕玩转大资金 7. 建立完善的财务机构 8. 制定完整的财务制度 9. 总经理必须熟悉的“三表”10. 给顾客便利 11. 效率产生财富 12. 培养发现财富的眼光 13. 当家不理财，等于瞎胡来 14. 千方百计控制成本 15. 好钢用在刀刃上 16. 小本照样赚大钱 17. 把风险降至最低 18. 寸土赚寸金 19. 棋差一着，全盘皆输 20. 抓住先机，果断决策 21. 投资要做可行性研究 22. 股票投资的经验之谈 23. 兵贵神速，商贵商机 24. 黄金满地，暗藏商机 25. 处处留心皆生意 26. 早起的鸟儿有虫吃 27. 抓住万分之一的机会 28. 捕捉商机的四种训练

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