细节决定成败

作者: 张桂荣

25.97万字40人正在读

已完结成功成长经管励志

作品简介

身在职场，每一个人都想出人头地，获得职场成功。而影响一个人职场成功重要的因素，不是工作机遇、工作能力、人际关系……也不是运气。虽然这些因素也很重要，但另一个因素更加不可或缺，它就是细节。想成为职场精英，想在职场叱咤风云，就从注意细节开始，学会在细节处多下工夫。要想在职场有良好的发展前景，除了努力工作之外，也不能忽视工作中的一些细节。

目录 (177章)

倒序

正文

1 决定企业成败的关键是细节 2 忽视细节就要付出惨重代价 3 忽视细节，常是失去机会的根本原因 4 任何细小的环节都不能出现纰漏 5 只有注重细节才能与竞争对手拉开距离 6 精于细微以提高管理水准 7 建立“细节优势”，保证基业长青 8 蝴蝶效应：细小行为变化将影响全局 9 在企业管理中，细节是工作态度的问题 10 1％的细节优势决定100％的购买行为 11 容易忽略的6个销售细节 12 谁做好了拜访的细节谁就会成功 13 用员工的点子改进细节 14 真正的管理艺术是由细节构成的 15 在竞争中强化细节管理才能体现优势 16 做好细节管理，企业的成长才有持续性 17 成本控制应从细节抓起 18 将细节量化，管理工作才能做得更透彻 19 中层领导是落实细节的关键 20 以精细化的服务赢得消费者的信赖 21 管理和情理都要做到细处 22 不可忽视每个细微的环节 23 关注每个细节，执行才能万无一失 24 企业文化最终还是在细节处体现 25 细节是创新之源 26 以市场为导向的细节创新 27 独辟蹊径——在细节处加以改变 28 发掘细节，创造正效益 29 管人要注意哪些细节 30 于细节处看人事管理的大智慧 31 从各种细节上捕捉信息 32 不放弃小的利益 33 以人为本：用好细节这个杠杆 34 分派工作时要注意哪些细节 35 成功的沟通都是从细节做起的 36 从细分市场中寻找发展机会 37 成也细节，败也细节 38 细节中蕴藏着商机 39 高质量是在任何细节处都狠下功夫 40 抓住了关键细节的日本商人 41 善于从细节上发现问题 42 在“头衔”这个小小的细节上做文章 43 诚恳的态度是最能打动人的细节 44 妙用故意为之的小错误 45 倾听易于发现细节 46 细节影响个人前途 47 到新公司你得注意的细节 48 在公司里切勿“交浅言深”49 相似的细节易被接纳 50 在小节处显示对他人的尊重 51 不要小看微笑的价值 52 给对方留足面子中的大学问 53 多为他人在小处想想 54 职场有细节。却无小节 55 上下级交谈应注意的细节 56 小问候营造大关系 57 检点言行的小节 58 职场的着装细节 59 指出老板的过错时应小心 60 下班前后应注意的细节问题 61 集中精力做一些必须的小事 62 每天多做一点 63 对上司细心一些 64 大处着眼，小处做起 65 在小事上超过你的老板 66 对小事也应负责 67 做好“小而简单”的工作 68 从细节处做起 69 工作面前无小事 70 好小事，力争尽善尽美 71 谨小慎微，不露锋芒 72 善意地向人求取一些小惠 73 不占公司一点小便宜 74 大往往在小之中 75 日常生活中的礼仪细节 76 坏习惯再小也要改掉 77 做好凡人小事 78 勿以恶小而为之，勿以善小而不为 79 灾祸往往由小事而起 80 小事中的机遇 81 从细节中取胜 82 注重细节方可成为天才 83 从细微信息中发现机会 84 不可轻易“见面熟”85 好话也要说在前面 86 从记住对方的名字开始 87 重要的事情先做 88 办事讲究小心谨慎 89 心细如发成大事 90 对不同的人要运用不同的交往之道 91 交际圈是用心累积起来的 92 与人交往不可忽视神态举止 93 对方的细小之事是你办事的敲门砖 94 礼尚往来的细节 95 向领导争取应得利益该注意的细节 96 把“意见”变为“建议”97 怎样和老板谈加薪伺题 98 别轻易说“我不能”99 如何向上司汇报工作 100 领导有错了怎么办 101 分析利弊得失，以供他人选择 102 指责错误要保留面子 103 冷却处理对立情绪 104 注意任何细微的杂务 105 与同事交往需谨小慎微 106 不要滥用朋友之间的情义 107 个性中最容易被忽视的细节 108 了解自己的短处 109 在小事中培养好习惯 110 良好的修养让你更受欢迎 111 给他人多送去一点儿温暖 112 表现自己，但别贬低别人 113 用温和的态度去寻找出路 114 遵守诺言：哪怕一个小小的约会 115 切莫自作聪明 116 勿把过错推给别人 117 骄傲与气节 118 刚愎自用失天下 119 有自制力才能把握机会 120 谨慎，但别拇谨 121 责任感就体现在细微的小事中一 122 拥有良好的精神状态 123 带着感恩的心情去工作 124 用忠诚换取老板的信任 125 根除拖拉和逃避的恶习 126 吹毛求疵和抱怨于事无补 127 小地方容易出现大纰漏 128 不要等待，而要创造 129 结交朋友时要注意的细节 130 初次见面要有自信 131 初次见面握手的分寸 132 自我介绍礼仪 133 学会与陌生人交谈 134 交谈的礼节 135 与人交往要注意仪容美 136 人际交往中要善用称呼和名片 137 西餐宴会上应注意的礼仪细节 138 服饰穿戴的TPO原则 139 “请客”的艺术与分寸 140 拨打电话时应注意的细节 141 接听电话时应注意的细节 142 不要嘲笑别人的生理缺陷 143 好朋友之间也不要过于随便 144 说好第一句话 145 有话好好说 146 语言的规则 147 恰当地称呼对方 148 把握好说话的语速 149 控制好说话的音量 150 说“是”，不说“好”151 把“我的”变为“我们的”152 面试时别说这些话 153 把握和领导谈话的细节 154 拒绝的借口也有细微的差别 155 用请求的语气分派工作 156 不要当众指责别人的过错 157 抓住对方细微的谬误，以谬还谬 158 不要冲撞对方的忌讳 159 夫妻间说话也要注意方式 160 找到你想找的人 161 比别人更细心 162 交情是通过一些小事积累起来的 163 电话推销更要注意细节 164 为顾客提供细致入微的服务 165 用细节性的问题引导顾客做决策 166 个性化的推销 167 详细地了解你的客户 168 切莫以貌取人 169 推销员应该注意的礼仪细节 170 取悦顾客要因人而宜 171 从细微处着眼，以清除障碍 172 巧妙设置最后期限 173 谈判环境是个不可忽视的细节 174 做自己的形象设计师 175 宗庆后从细分市场中寻找商机 176 话，原来可以这么说 177 抓住对方满足需要的心理

精选推荐

一个人，也可以活成千军万马

年轻的时候，总觉得一个人很苦；成长了之后，才发觉一个人很酷。每个人都有一个更好的“自我”，要在独处时才能和他相遇。一个人的生活究竟是什么感觉？也许偶尔孤独，但并不寂寞；也许习惯独处，但并不无趣；也许有些艰难，但并无胆怯；也许时而迷茫，但始终向前。独处是自我认知最快的方式，让你有大把的时间与这个世界和解。一个人，可以安静地整理心情；一个人，可以定制自己的生活；一个人，不代表不再需要爱情；一个人，在这个大城市里，可以活得风生水起。我们终其一生，为的就是把安全感从别人身上落到自己身上，满怀赤诚闯荡于世间，活出力量与温度，在一个人的日子里，成为强大而妥帖的另一个自己。亲爱的你，我愿继续做一个听海潮的人，倾听你们的波涛汹涌，也倾听你们的暗潮悲鸣。希望你能记得，当你一个人默默努力的时候，千万不要觉得孤独，因为我会永远和你们在一起。

凌峰

已完结经管励志

以交易为生：20余年惊人获利，短线交易大师的内训体系

在《以交易为生》中，SMB资本联合创始人贝拉将过去20年来驾驭挑战性的市场的原则和技术倾囊相授。通过解释交易者成败的原因，他展示了充满诱惑又令人窒息的自营交易世界，你将能亲临惊心动魄的交易现场，一同见证众多交易员从入行到实现持续获利过程中的汗水、泪水、笑容和掌声。

【美】迈克·贝拉菲奥雷

已完结经管励志

人性的弱点

《人性的弱点》是人类历史最畅销的励志经典。出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

【美】卡耐基

已完结经管励志

上班路上的沟通进修课

只需就地取材、按部就班，创新也可以稳稳的！投至少3亿美元、委托数百名发商研发的谷歌钱包，既然能够为消费者带来很大便利，为何彻底宣告失败？为什么星巴克在晚上不卖咖啡卖美酒？晚上想喝酒，人们为何不去酒吧而去星巴克？据调查，创新的平均失败率大约为85%～95%。只考虑创意，却没有兼顾产品营利性与可行性，是创新失败的主因。而本书的“金钱与魔法”创新秘诀，则做到了三者同时兼顾，将创新成功率提高到80%～90%。运用这个秘诀，你将学会将东一榔头西一棒子式的“散式创新”变为一步一个台阶的“按部就班式创新”，学会迅速而便宜地失败后成功。无论是世界500强的研发成果，还是你隔壁的创业公司窝在车库中捣鼓出来的玩意儿，抑或是你表哥在宿舍里码出来的App程序，它都能将他们的野心、汗水和天才般的想象力变成实实在在的畅销新品，从而大赚一把。

【美】莎丽·哈莉

已完结经管励志

上班赚小钱，四本存折赚大钱

挣小钱赚大钱，一点也不难！月入3000"薪情"不佳，你还在摇头叹息吗？身家百万财富生活，你只能远观羡慕吗？不，韩国知名理财教练告诉你，你也可以成为有钱人。 1套自动化理财系统为你配置一部"赚钱的机器" 1个财富加速方程式为你解出富足一生的答案 3大简单步骤让你跨上百万富翁的台阶 4本存折为你积蓄财富与幸福扔掉发票、丢开记账本、抛开计算器，轻松理财只需10分钟！

【韩】高敬镐

已完结经管励志