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总经理要抓好八件大事

总经理要抓好八件大事

作者: 王露

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已完结经济管理经管励志
作品简介

在越来越严峻的经济环境下,在越来越激烈的商战中,作为企业的决策者和领导者,总经理决定着整个企业的前途。你是愿意作一头积极进取的雄狮,还是作一个软弱的绵羊呢?这是每个总经理都必须认真思考的问题。常言道,“家有百口,主事一人”。在一个企业里,总经理就是主心骨和带头人。在企业的发展过程中,总经理所表现出的能力或毅力,常常左右着整个局势的成败。总经理应该怎么去做?应该抓好哪些事情?

目录 (372章)
倒序
正文
总经理要抓的第一件大事——识人与用人 1. 老板必须识人2. 透过体型识人3. 透过面孔识人4. 透过眼睛识人5. 透过表情识人6. 透过穿着识人7. 透过言谈识人8. 透过坐姿识人9. 透过走姿识人10. 透过握手识人11. 透过工作识人12. 透过签名识人13. 透过开会识人14. 透过动作识人15. 透过饮食识人16. 透过饮酒识人17. 透过抽烟识人18. 透过喝咖啡识人19. 透过口头语识人20. 透过办公桌识人21. 一个篱笆三个桩22. 人才可遇也可求23. 识别人才的七大原则24. 识别人才的六个禁忌25. 识别被埋没的人才26. 识别可重用的人才27. 识别最忠诚的人才28. 识别滥竽充数的人29. 人品胜于能力30. 水平重过文凭31. 压力逼出实力32. 任人不能唯亲33. 兄弟齐心,其利断金34. 因事择人,能职匹配35. 尺有所短,寸有所长36. 世无全才,用长避短37. 年龄不同,用法不同38. 用人不疑,疑人不用39. 以变应变,以变制变40. 让员工有机会自由发挥41. 让员工从事喜欢的工作42. 让员工的工作效率提高43. 让员工享有选择的权力44. 让员工接受挑战性工作45. 让员工扮演合适的角色46. 用人的五个误区47. 用人不当的恶果48. 近则庸,疏则威49. 学会授权,以权御人50. 大权独揽,小权分散51. 浇树浇根,管人管心52. 军令如山,令行禁止53. 培养鲇鱼,刺激下属54. 忠言逆耳,大肚能容55. 巧施恩惠,换取芳心56. 善用激将术,母猪能上树57. 抓到使劲揍,搞定“窝里斗”58. 人人当老板,个个来现眼59. 老板兼职当“教练”60. 不患寡而患不均61. 三个臭皮匠,顶个诸葛亮62. 有效沟通的六个技巧63. 制服刺头的六种手段64. 调解纠纷的八种技巧65. 自己的小弟,你不管谁管66. 五个人的活,三个人干67. 潜能无限,“剥削”不断68. 授权遵循的六大原则69. 防止跳槽的八个对策70. 解雇员工的四个妙招71. 管理精英的五个妙计72. 不给别人嚼舌头总经理要抓的第二件大事——规章与制度 1. 纪律永远第一2. 无规矩不成方圆3. 法治代替人治4. 老虎不发威,当我是病猫5. 好铁靠锤,好钢靠炼6. 谁都不许抄近道7. 刀快不怕脖子粗8. 令行禁止,监督好使9. 人“事”关天10. 国有国法,家有家规11. 制度不完善,麻烦就不断12. 麻雀虽小,五脏俱全13. 决不允许拉帮结伙14. 慈母手握钟馗剑15. 不杀鸡,就唬不了猴16. 规章制度要避免的八点17. 设立部门的三个问题18. 是骡子是马,拉出来溜溜19. 砸烂铁饭碗,打破大锅饭20. 重视对员工的业绩考核21. 鼓不敲不响,钟不撞不鸣22. 考评的四个基本原则23. 检查工作的九个技巧24. 绩效面谈的七个程序25. 留住人才的三大“法宝”26. 轻耍手腕,留住年轻人才27. 工资“合身”,干劲十足28. 高人一酬,将“薪”比心29. 要想马儿跑,就得多喂草30. 为新员工“量体裁衣”31. 只值两块钱,决不给三块32. 报酬要与制度均衡33. 好待遇+好前途34. 加班是把双刃剑35. 防止陷入薪酬误区36. 用激励榨干员工的“油水”37. 有始有终,绝不虎头蛇尾38. 常见的十种激励技巧39. 激励讲究的六个原则40. 随机应变,二次激励41. 善为上者,不忘其下42. 小恩小惠,捞得人心43. 胆小做不了将军,小气做不了领导44. 个性不同,激励不同45. 金钱激励是把双刃剑46. 重赏之下,必有勇夫47. 当奖则奖,奖有所值48. 大奖明奖,小奖暗奖49. 赏禄丰厚,论功行赏50. 年终奖是一种沟通51. 宁可不奖,绝不错奖52. 树立“大人才观”53. 十年树木,百年树人54. 用培训激发热情55. 培训是一项投资56. 培训不是筐,别啥都往里装57. 培训就得下血本58. 放长线,钓大鱼59. 自我培训,自我超越60. 一箭双雕,实践培训61. 对新员工进行上岗培训62. 培训中的七个误区63. 警惕“培训后遗症”64. 如何培养员工的个性65. 如何培养员工创造性66. 如何培养员工“救火”67. 如何培养员工主动性总经理要抓的第三件大事——沟通与协调 1. 好风凭借力,送我上青云2. 平时多烧香,急时有人帮3. 与人为善,包你大赚4. 人我两利,义利并重5. 要进门,先拜师6. 大树底下好乘凉7. 抱紧大老板的大腿8. 与“百事通”交朋友9. 赢得金融界信任10. 政治经济不分家11. 与政府交往的四个原则12. 与政府交往的七个技巧13. 让无冕之王为你“加冕”14. 傻瓜才拿自己的钱去发财15. 拿别人的钱,圆自己的梦16. 有信用就能借到“鸡”17. 把鸡蛋放在不同的篮子里18. 不打无把握的仗19. 一分钱难倒英雄汉20. 借债要忍,还债要狠21. 一荣俱荣,一损俱损22. 信用管理与收账管理23. 开源节流,精明理财24. 知己知彼,百战百胜25. 脸皮厚吃不够,脸皮薄吃不着26. 谈判的22项要领27. 大胆说声“NO”28. 避免陷入被动29. 鸡蛋里边挑骨头30. 挖个陷阱让他跳31. 谈判中的“运动战”32. 管他黑脸白脸,都不给好脸33. 谈判为赚钱,也要学防骗34. 说服对方的三个技巧35. 刀切豆腐两面光36. 利用外围打内战37. 收帆好在顺风时38. 信息是致富催化剂39. 两眼抹黑,就得吃亏40. 见微知著,一叶知秋41. 新信息,新商机42. 明修栈道,暗渡陈仓43. 眼观六路,耳听八方44. 网络信息异军突起45. 保持信息敏感度46. 鸡鸣狗盗就是信息渠道47. 要想生意成,必须信息灵48. 搜集信息的四条原则49. 搜集信息的四个方法总经理要抓的第四件大事——质量与品牌 1. 质量就是生死线2. 没有质量,一切等于零3. 为客人煮好每一杯咖啡4. 用“苦肉计”换客户5. 质量是产品他娘,没娘的孩子活不长6. 变“市场要”为“自己要”7. 适可而止,过犹不及8. 强化现场质量保证体系9. 质量管理无处不在10. 质量管理的八项原则11. ISO的本质和标准12. 品牌是个聚宝盆13. 酒香也怕巷子深,没事就得常吆喝14. 人要衣装,佛要金装15. 定位准确是畅销的前提16. 心不诚,就不灵17. 名字起得好,顾客少不了18. 公司标志要有新意19. 最流行的品牌策略20. 品牌组合成功之路21. 实行多品牌架构22. 攥紧拳头打天下23. 品牌延伸,多子多福24. 狭路相逢新者胜25. 牵扯着客户的鼻子走26. 人人身上有创意27. 人无我有,人有我变28. 一用变多用,致富有捷径29. 敢于“异想天开”30. 新产品开发的策略31. 发掘产品特有的魅力32. 模仿是条死胡同33. 靠创新降低成本34. 做个有“新”人35. 以新求利,多搞发明36. 想人未想,能人不能37. 在包装上玩出新花样38. 知识创造财富39. 产品创新五大技巧总经理要抓的第五件大事——诚信与服务 1. 富人守信,穷人守财2. 一诺千金,生意长久3. 宁肯赔本,不可赔名4. 剑走偏锋,人走正道5. 黄金有价,信誉无价6. 人无信不立,商无信不发7. 金杯银杯,不及顾客的口碑8. 细节决定成败9. 打造高效的服务团队10. 大家好,才是真的好11. 一张小卡片,啥都看得见12. 爹亲娘亲,不及顾客亲13. 将心比心,人性化服务14. 八颗牙的微笑15. 售后不好,顾客全跑16. “三包”不如“三保”17. 改进服务的十秘诀18. 服务创新,日进斗金19. 最好的服务就是不需要服务20. 公司文化是“金不换”21. 资源会枯竭,文化永不死22. 名牌的一半是文化23. 大声喊出公司口号24. 同一个世界,同一个梦想25. 公司文化就是洗脑26. 日事日毕、日清日高27. 文化需要规章制度28. 创建公司文化七个步骤总经理要抓的第六件大事——渠道与营销 1. 建立自己的“蜘蛛网”2. 吃着碗里,看着锅里3. 道不同,不相为谋4. 如何挑选中间商5. 如何寻找代理商6. 如何选择零售商7. 有效激励改进渠道8. 疏通好分销渠道9. 决定推销渠道的六要素10. 稳住客源六妙招11. 上兵伐谋,攻心为上12. 放长线,钓大鱼13. 让小利赚大利,羊毛出在羊身上14. 打一巴掌,再给个甜枣15. 诚实守信,互惠互利16. 用广告快速突破市场17. 修炼自己的促销员队伍18. 滞销商品的十种促销技巧19. 营销创新,日进斗金20. 营销管理的三大作用21. 营销管理的“七忌”22. 一分钱掰两半花23. 花最少的钱,进最好的货24. 生产成本环环扣25. 现代管理降低成本26. 正确的采购原则27. 如何选用采购人员28. 采购员的十八条军规29. 仓储就是管家婆30. 企业内部仓储管理31. 库存管理注意问题32. 服装店的仓储管理33. 让巧妇不再为米发愁34. 物流发货流程35. 常见的物流费用36. 世界物流50强推荐总经理要抓的第七件大事——资本与利润 1. 管好你的粮草2. 借鸡生蛋最划算3. 欲取先予,掌握主动4. 杀人偿命,欠债还钱5. 把钱用在点子上6. 小手腕玩转大资金7. 建立完善的财务机构8. 制定完整的财务制度9. 老板必须熟悉的“三表”10. 乞丐要讨饭,经商要赚钱11. 把脑袋变成钱袋12. 罗马不是一天建成的13. 给你便利,占你便宜14. 效率产生财富15. 大便也能赚钱16. 找个托儿唱“双簧”17. 女人是个“无底洞”18. 当家不理财,等于瞎胡来19. 赚钱的徒弟,守钱的师父20. 有钱不置半年闲21. 吃不穷,穿不穷,算计不到就受穷22. 好钢用在刀刃上23. 小本照样赚大钱24. 把风险降至最低25. 寸土赚寸金26. 棋差一着,全盘皆输27. 乘人之危,乘虚而入28. 投资要做可行性研究29. 股票投资的经验之谈30. 撑死胆大的,饿死胆小的31. 兵贵神速,商贵商机32. 黄金满地,暗藏商机33. 不入虎穴,焉得虎子34. 捷足先登,走在前面35. 抓住机遇,死活不放36. 处处留心皆生意37. 富贵险中求38. 早起的鸟儿有虫吃39. 抓住万分之一的机会40. 捕捉商机的四种训练总经理要抓的第八件大事——防腐与防危 1. 万恶淫为首2. 有俩臭钱穷得瑟3. 被权力冲昏头脑4. 你不比别人多条腿5. 阿谀人人喜,直言个个嫌6. 有钱一起花,有饭分着吃7. 难兄难弟,不离不弃8. 屡赌屡输、屡输屡赌9. 珍爱生命,远离毒品10. 克勤于邦,克俭于家11. 财不露白,家不露富12. 居安思危,未雨绸缪13. 不经历风雨,怎么见彩虹14. 洞察危机,及早防范15. 公关做得好,麻烦少不少16. 危机变“契机”17. 给公司“动手术”18. 丢车保帅,断臂求生19. 船小好调头20. 不知深浅,切莫涉足21. 成功比规模重要22. 一口吃不成胖子23. 要有算命先生的眼光24. 冒险前的34个建议25. 慎重考虑再决定26. 决策不是赌博27. 先做强,再做大28. 周期不同,战略不同29. 别把自己当“皇帝女儿”30. 独领风骚数百年31. 不要为了芝麻丢了西瓜32. 规划不要“凌波微步”33. 跑得快,市场在34. 要畅销,更要长销35. 百年老店,百年服务36. 战略转移,胜利在即37. 主业做精,多元发展38. 把眼光投向国外39. 愚者赚今天,智者赢明天40. 多动脑筋,多出新品41. 开发和采用高新技术
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