21世纪宝贵的是什么？答案是人才。现今市场竞争越来越激烈，企业之间对于人才的争夺也日趋白热化。很多企业提供丰厚的薪金，优越的待遇来吸引人才。应该可以说，谁能赢得更多的优秀人才，谁就能在未来的市场竞争中立于不败之地。那么，作为企业的管理者，应该如何慧眼识英雄，又如何能够用好人才呢？
　　现代社会，人才的标准已经不再单纯地局限于学历和资历。要想做一个好的伯乐，必须首先打破传统的观念束缚，做到“不拘一格降人才”。在选拔人才时，注重应聘者的实际操作能力，在实践中考察人才。另外，管理者还必须放下自己的个人偏见，以宽广的胸怀接纳各种各样的人才。
　　管理的本质在于用人。本书告诉你：高明的管理者不必事必躬亲，只要善于用人，便能够让企业的各项工作有条不紊，实现“人尽其才，物尽其用”的目的。
　　人才难求，如何做个善识人，会用人的管理者？希望本书能够对作为管理者的你有所裨益。本书由廖纲编著。

处理矛盾前先要查清原因