奇迹小说
零售企业管理制度表格流程规范大全

零售企业管理制度表格流程规范大全

作者: 赵涛

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已完结经济管理经管励志
作品简介

从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则,因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。本书以管理实务、管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式,全面而具体地阐述了零售企业规范化管理的要点,这使本书具有非常高的实用价值与参考价值,是相关行业从业人员和零售企业经营管理人员必不可少的。

目录 (80章)
倒序
正文
商圈界定管理零售卖场店址选择操作规范零售卖场的位置及其评价零售卖场平面设计与规划管理规范零售卖场装饰与装修设计规范(一)零售卖场装饰与装修设计规范(二)零售卖场的组织架构与人员配置零售卖场设备配置规范零售卖场的开业流程与开业运作商品采购管理基础采购计划与供应商管理操作规范商品采购实务(一)商品采购实务(二)商品采购执行规范商品验收管理基础商品验收操作规范(一)商品验收操作规范(二)商品验收操作规范(三)验收后商品的处理规范零售企业商品价格管理基础零售企业价格政策管理规范零售企业价格策略管理规范(一)零售企业价格策略管理规范(二)零售企业定价操作规范商品陈列管理基础商品货柜管理规范商品陈列标准各种商品的陈列规范商品部人员岗位职责商品管理制度零售企业物流系统管理基础物流配送中心设计规范运输系统设计规范物流信息管理规范仓储管理基础仓储作业流程仓储管理实施规范商品保管操作规范商品盘点管理基础商品盘点流程商品盘点准备工作商品盘点实施规范商品运输、配送管理基础商品运输、配送准备工作(一)商品运输、配送准备工作(二)商品运输、配送准备工作(三)装卸、发货操作规范商品运输作业实施规范物流仓储工作人员岗位职责物流仓储管理制度(一)物流仓储管理制度(二)物流仓储管理制度(三)营业人员礼仪标准营业人员服务操作规范存取包服务规范播音服务规范赠品发放服务规范售后服务规范引起顾客投诉的原因顾客投诉管理基础顾客投诉处理操作规范零售企业营业人员岗位职责零售企业服务管理制度零售企业卫生执行标准零售企业卫生清洁操作规范零售企业卫生清洁人员岗位职责零售企业卫生管理制度零售企业设备采购与安装操作规范零售企业设备使用规范零售企业设备维护管理规范零售企业后勤人员岗位职责零售企业后勤管理制度零售企业治安管理实务零售企业消防管理实务零售企业作业安全管理实务零售企业损耗产生的原因零售企业损耗防范管理零售企业安全、防损人员岗位职责零售企业安全、防损管理制度(一)零售企业安全、防损管理制度(二)
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