总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

作者: 凡禹，梅州

30.96万字95人正在读

已完结职场商务经管励志

作品简介

站在巨人的肩膀上眺望成功，就会与成功更近。将成功的企业以及企业家的智慧与大家分享，让众多的总经理在打理公司的过程中走得更轻松、更踏实。本书深刻地剖析了总经理打理公司所需要具备的个人素养和管理金律，给总经理们提供了具代表性、具说服力、具实战性的200条经验锦囊妙计。融深刻的哲理和切实可行的劋作方法于一体，总经理们可以在畅快淋漓地饱览公司发展经典实例的同时，学会让公司精于竞争的提升之道，掌握令公司在激烈竞争中生存下来的顽强能力。

目录 (201章)

倒序

正文

前言 1 具有影响力的带队者 2 激励团队进步的教练 3 成为员工的合作伙伴 4 心底无私天地宽 5 将宽容揉入公司管理 6 以包容的胸怀对待比自己强的下属 7 主动担责体现你的宽广胸怀 8 与员工一起分享荣耀 9 用学习来打败对手 10 满足现状是厄运的罪魁祸首 11 积极打造学习型组织 12 管理就是沟通、沟通、再沟通 13 倾听是为了更有效的沟通 14 沟通艺术的重要原则——简洁明了 15 坦诚的沟通赢得下属的尊重 16 决策力是企业命运的航盘 17 “四大决策”——贝尔电话称霸市场的秘诀 18 好的决策能够顺应变化 19 不在决策中退居幕后 20 决策需要的是个性 21 决策是重拳出击的艺术 22 战略规划到多远，企业才能走多远 23 超前意识让企业抢占先机 24 做好长期经营规划，就是未来赢家 25 战略确定企业何所为，何所不为 26 战略目标要从实际出发 27 为虾米服务，而不是追逐鲸鱼 28 不要为了差异化而差异化 29 差异化要让顾客明白认同 30 顾客需求是市场的灵魂 31 低成本战略不会转化为持续竞争力 32 低成本并不以牺牲品质为代价 33 低成本战略的关键在于创新 34 切忌追求不切实际的多元化 35 多元化也要有目标 36 成功的多元化战略要内外兼顾 37 扎实前进，少犯错误 38 不要为了利润把企业带进冒进的陷阱 39 总经理是否成熟决定着企业的生死存亡 40 竞争优势的差异取决于价值链 41 细分市场就是为企业创造竞争优势 42 向竞争对手学习无异于邯郸学步 43 借势推销自己的公司 44 “谋势者”才能把握市场脉搏 45 扩大企业影响力是制胜的关键 46 企业文化是企业最为重要的财富 47 文化建设为企业凝聚人心 48 愿景是企业走向成功的指路明灯 49 拥有一流文化的企业才能所向匹敌 50 诚信是最简单的持续竞争优势 51 文化建设也需要时常更新 52 善于发现与改进产品的不足 53 追求完美永无止境 54 产品要内外兼优 55 强势品牌：打造品牌中的品牌 56 品牌的核心理念是被人们接受和认同 57 用耐心打造品牌 58 品牌传播建立在强健的传播信号上 59 舍得花钱才能做好品牌推广 60 以人为本是星巴克品牌的精髓 61 世界级的竞争，就是细节竞争 62 小疏忽带来大损失 63 魔鬼藏于细节 64 细节思维重在落实 65 产品开发，赢在创新 66 企业创新的“三驾马车”：领导创新、观念创新、技术创新 67 企业应重视对创新理念的保护 68 注重创新型人才的选拔与训练 69 华为：不创新，就灭亡 70 创新缔造微软神话 71 自我更新，才能避免淘汰 72 真心为消费者着想，才能俘获消费者的心 73 满足客户胜于产品低价 74 与客户建立长期的战略伙伴关系 75 培养公司的忠诚顾客 76 互惠心理，让消费者想要回报你 77 羊群效应：顾客喜欢跟风的感觉 78 客户喜欢低价，更喜欢免费 79 将客户感动，才能够留住客户 80 读懂消费者的消费趋势 81 客户希望得到的是尊重 82 没有错误的价格，只有不匹配的消费群 83 发现市场空白，抓住潜在契机 84 永远将焦点聚集在重点客户身上 85 做好市场考察才能对客户需求有精准把握 86 客户的抱怨就是你的订单 87 市场是创造出来的，而不是调查出来的 88 以好服务立业 89 顾客买的是产品，也是服务 90 用服务来促进与顾客的多次成交 91 为客户着想是服务的关键 92 服务与顾客越近，越容易受到好评 93 针对重点客户的需求提供个性化服务 94 完善制度锻造企业制胜的秘密武器 95 制度为企业画出规矩方圆 96 家族企业更需要现代管理制度 97 制度不完善，滋生“潜规则”98 再好的制度也有老化的一天 99 不断修订才能保证制度的科学性 100 简化管理层次是优化制度管理的核心 101 无情的制度，有情的管理 102 让员工把不满讲出来 103 “经”与“权”——制度化管理的两大原则 104 制度管理不是一味求统一 105 制度的字典里不存在“个人英雄主义”106 人尽其才是制订企业机制的标准 107 如何设计完善的群体运行机制 108 赏罚分明才能让制度有理有据 109 柳传志：领导者也要服从规章制度 110 管理的终结是实现员工“自我管理”111 打造“无为而治”的管理境界 112 因势利导，激发出下属的潜能 113 赏识是远远好于“管”的一种方法 114 独断专行是领导者的大忌 115 有效的领导力来自充分授权 116 注意调整集权和分权的结合点 117 监控到位，才能实现授权效果最大化 118 相信你所选择的下属 119 授权也要讲究策略 120 放权有度，才能达到最好效果 121 狼性培训：注重培养员工的捕猎能力 122 员工成长是企业长期保持领先的捷径 123 期望效应：你的期望是员工成长的动力 124 培训的终极目的是让员工得到进步 125 重视员工培训是优秀企业的共性 126 培训员工：投入1美元，产出3美元 127 做好需求分析是员工培训的前提 128 员工培训不能生搬硬套，而应因材施教 129 使员工参与到工作实战中去 130 重视员工领导力的培养 131 构建有层次的人才团队 132 最合适的才是最优秀的 133 根据员工的最佳状态来安排工作 134 把工作指派给最为合适的人 135 合适的员工是符合企业发展需要的人 136 把优秀的人才放到合适的岗位上 137 寻找的是有潜力的员工 138 不是打造完美型员工，而是建立互补型团队 139 要学会爱护员工 140 让员工心情愉悦 141 对员工心存感恩 142 创造“以和而兴”的管理境界 143 和谐管理的秘诀在于尊重 144 不要让员工在你面前如坐针毡 145 用求教的方式给下属以自重感 146 加强与员工之间的情感交流 147 利用团队内冲突管理团队 148 鲶鱼效应：激发员工进取心 149 为“空降兵”搭建舞台 150 妥善处理“空降兵”与老员工的磨合 151 知人善任辅大业 152 用人先识人 153 要区别对待不同的下属 154 不可重用的8种下属 155 有效应用自己的智囊团 156 为自己选一个好主管 157 舍得在人事决策上花功夫 158 在下属进步时予以肯定 159 满足员工的物质需求 160 涨薪是激发员工热情的一种方式 161 感情投资——吴起的奖励之法 162 关爱让员工因满足而产生报恩的心 163 利益驱使让员工快乐的工作 164 洞悉每个员工的真正需求 165 把握激励的及时原则 166 采取灵活的激励方式 167 激励不是天马行空的承诺 168 赶人上架也是一种有效激励 169 公平的激励机制才能赢得员工认同 170 激励员工是一种双赢模式 171 激励让员工跑起来 172 激励可以增加员工的忠诚度 173 激励胜于惩罚控制 174 与其惩罚，不如宽容 175 奖罚内容都需要明确化 176 青蛙效应：不能满足于既得利益 177 死于安逸，兴于忧患 178 最大的风险就是没有危机意识 179 诚信经营能够有效规避危机 180 建立一套企业危机预警机制 181 没有绝对的危机 182 狩猎哲学：变革思维才能适应市场 183 危机意味着契机 184 学会整合与被整合 185 危机创造凝聚力 186 信心危机是中国企业的首要危机 187 永远不要放弃自己的信心 188 置身危机当磨炼 189 “冬天”一定要保持积极心态 190 不服输，才有赢的希望 191 绝不轻言放弃 192 冬天也是可爱的，并不是可恨的 193 抗住困难，等待机会的到来 194 跟进市场主流，依市调价 195 优化品牌，占领新兴市场 196 以退为进，化危机为成长 197 进取和合作会使我们变得更安全 198 断裂的资金链是企业的致命危机 199 全力以赴才会化被动为主动 200 不把鸡蛋放在一个篮子里

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