奇迹小说
销售要读心理学

销售要读心理学

作者: 牧之

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已完结市场营销经管励志
作品简介

隐藏在销售背后的是销售员与客户深层的心理较量,销售高手的*突破就是掌握“销售心理”这一成功秘诀。本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度,深浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍,在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事,旨在通过这些故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律。

目录 (95章)
倒序
正文
什么是营销营销与心理的关系什么是营销心理学营销心理学的历史演变销售中的心理效应“以人为本”的销售理念消费者心理活动过程分析消费者的感知消费者的认知消费者的心理需求消费者的心理满意度分析消费者的情绪与情感顾客的性格与销售不同职业顾客的心理分析生活环境对消费者心理的影响消费者需要的产生与分类需求的经典理论基础:马斯洛需求理论马斯洛需求理论与消费者心理消费者购买动机理论以心理学原理来解释动机消费者的购买动机消费流行的心理导向消费者购买行为分析内容购买行为模式分析购买影响因素分析(一)购买影响因素分析(二)购买决策分析消费者的购买行为购买的心理阶段分析顾客群体的一般分析不同年龄顾客的消费心理不同性别顾客的消费心理市场细分的心理策略(一)市场细分的心理策略(二)市场需求预测市场定位与心理学影响新产品的顾客心理因素新产品开发的心理策略新产品上是推广的心理策略商品命名的心理策略商品包装的心理策略(一)商品包装的心理策略(二)合理的价格就是顾客的心理公平价格顾客对商品价格的心理表现基于心理学的定价程序新产品定价心理策略商品阶段定价心理策略折扣价格心理策略印象心理定价策略企业特殊定价策略促销与顾客心理沟通情感促销广告的概念与心理功能广告媒体的心理特点基于心理学的广告调查广告目标的确定广告信息决策广告文案决策广告效果评价销售渠道的概念销售渠道的选择销售渠道的管理品牌的概念与心理功能创立品牌的方法品牌名称决策品牌战略决策塑造品牌影响力销售服务的心理策略(一)销售服务的心理策略(二)情感服务消费者情感忠诚管理成交始于了解自己发掘需求的心理战术攻心销售方法(一)攻心销售方法(二)攻心销售方法(三)化解客户拒绝的心理战术(一)化解客户拒绝的心理战术(二)攻心成交方法(一)攻心成交方法(二)攻心成交方法(三)攻心成交方法(四)销售情景中的攻心话术(一)销售情景中的攻心话术(二)销售情景中的攻心话术(三)销售情景中的攻心话术(四)销售情景中的攻心话术(五)销售情景中的攻心话术(六)销售情景中的攻心话术(七)销售情景中的攻心话术(八)销售情景中的攻心话术(九)销售情景中的攻心话术(十)销售情景中的攻心话术(十一)销售情景中的攻心话术(十二)销售情景中的攻心话术(十三)
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