隐藏在销售背后的是销售员与客户深层的心理较量，销售高手的*突破就是掌握“销售心理”这一成功秘诀。本书从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度，深浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事，旨在通过这些故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律。

消费者情感忠诚管理