如今， 互联网已经无所不在地影响着人们的思维和行动， 传统商业和互联网思维融合已是大势所趋。 很多从事传统行业的企业家和企业管理者都面临着新困惑， 在新时代究竟该如何把握用户的需求? 企业怎么做才能适应互联网时代的新发展? 本书选取了当代著名企业家的经典语录， 对其加以分析和案例解读，以见微知著的方式诠释那些曾经产生过巨大效力的管理思想， 其中不乏在互联网时代取得辉煌成绩的案例， 这对今天的管理者而言， 是永远值得珍藏和反复咀嚼的。 本书适合企业管理者、 相关院校的师生阅读和使用。

霍华德·舒尔茨: 客户满意就是细节满意