采用手绘图解方式  运用真实场景案例  一百多张手绘卡通人物图解  生动形象的图解形式让技巧、方法可视化  案例、技巧针对当下的团队管理问题  强调实战、落地，拿来即用 市场竞争品种 内容提要 本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具对销售团队进行有效管理，旨在帮助销售团队管理者带出一支高绩效的销售团队。本书从教练技术解读以及团队教练能力模型切入，首先重塑销售团队管理者的管理理念，进而从心智、沟通、销售、绩效和员工成长5个方面详细阐述带出一支高绩效团队的技巧和方法，为销售团队管理者提供实用、有效的帮助。

18 模型四：倾听能力