奇迹小说
教练式销售:给你一个团队,你该这么带

教练式销售:给你一个团队,你该这么带

作者: 许芝平

14.79万8人 正在读

已完结现代当代当代文学
作品简介

采用手绘图解方式 运用真实场景案例 一百多张手绘卡通人物图解 生动形象的图解形式让技巧、方法可视化 案例、技巧针对当下的团队管理问题 强调实战、落地,拿来即用 市场竞争品种 内容提要 本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具对销售团队进行有效管理,旨在帮助销售团队管理者带出一支高绩效的销售团队。本书从教练技术解读以及团队教练能力模型切入,首先重塑销售团队管理者的管理理念,进而从心智、沟通、销售、绩效和员工成长5个方面详细阐述带出一支高绩效团队的技巧和方法,为销售团队管理者提供实用、有效的帮助。

目录 (91章)
倒序
正文
01 教练驱动改变——如何打造销售“尖兵连”(1)02 教练驱动改变——如何打造销售“尖兵连”(2)03 教练驱动改变——如何打造销售“尖兵连”(3)04 不懂心理学,你怎么做管理05 销售为什么需要教练06 突破障碍:教练团队VS管理团队07 教练者的六大行为准则08 教练团队的步骤09 教练式领导关注的焦点一:人10 教练式领导关注的焦点二:成果11 教练式领导关注的焦点三:动机和需求12 团队教练能力模型——如何提升教练式领导力(1)13 团队教练能力模型——如何提升教练式领导力(2)14 团队教练能力模型——如何提升教练式领导力(3)15 模型一:心理素质16 模型二:人际能力17 模型三:觉察能力18 模型四:倾听能力19 模型五:发问能力20 模型六:区分能力21 模型七:回应能力22 心智模式教练——如何引领强大的销售信念(1)23 心智模式教练——如何引领强大的销售信念(2)24 心智模式教练——如何引领强大的销售信念(3)25 心智模式教练——如何引领强大的销售信念(4)26 每个客户都是独一无二的个体27 每个客户都会为自己做出最好的选择28 客户可能每时每刻都会改变29 用客户喜欢的方式满足其需求30 有效果比有道理更重要31 很多客户自己拥有答案32 成交由客户决定,并非销售决定33 没有失败,只有回馈34 无论如何都要爱客户35 沟通模式教练——如何建立有效的对话模式(1)36 沟通模式教练——如何建立有效的对话模式(2)37 沟通模式教练——如何建立有效的对话模式(3)38 沟通模式教练——如何建立有效的对话模式(4)39 建立信任关系:你只能让客户听他想听的40 开放性提问:给予客户自我判断的空间41 启发式提问:发掘并引导客户需求42 探索性提问:让客户自己寻找答案43 教练式倾听:带着同理心倾听44 正面反馈:去掉客户的第一思维45 改善反馈:引导思考,并征求意见46 聚焦目标:引导对方主动成交47 销售技能教练——如何赋能销售团队成员(1)48 销售技能教练——如何赋能销售团队成员(2)49 销售技能教练——如何赋能销售团队成员(3)50 销售技能教练——如何赋能销售团队成员(4)51 建立亲密关系,赢得推销权力52 识别真正客户,抓住销售机会53 完全理解客户的需求和动机54 找到关键按钮,开始推荐产品55 及时觉察,辨识成交信号56 尝试成交,得到客户承诺57 如何克服销售障碍58 强有力的销售语言模式59 团队绩效教练——如何实现教练式绩效管理(1)60 团队绩效教练——如何实现教练式绩效管理(2)61 团队绩效教练——如何实现教练式绩效管理(3)62 KPI考核VS才干考核63 教练式绩效评估的条件64 教练式评估者的角色65 教练式绩效评估的方向66 教练式绩效评估的技巧67 教练式绩效面谈的结构68 教练式绩效面谈的技巧69 员工成长教练——如何发现员工的才干并激励员工(1)70 员工成长教练——如何发现员工的才干并激励员工(2)71 员工成长教练——如何发现员工的才干并激励员工(3)72 每个人都具备巨大的潜能73 教练者应从关注员工特质开始74 分析辨识员工的特质75 影响个人“成熟度”的两大要素76 新兵型销售员:引导式教练77 激情兵型销售员:教导式教练78 老兵型销售员:授权式教练79 尖兵型销售员:诱导式教练80 实践练习——教练式管理工具清单(1)81 实践练习——教练式管理工具清单(2)82 实践练习——教练式管理工具清单(3)83 实践练习——教练式管理工具清单(4)84 教练工具之GROWS模型85 教练工具之TOOPSA模型86 教练工具之GAPS模型87 教练工具之平衡轮88 教练工具之ACTIONS辅导模型89 教练工具之DIRECT忠告模型90 教练工具之米尔顿语言模式91 教练工具之梅塔语言模式
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