第7章 就是要打他们的脸
沐芙蓉一边给大家分发手中的文件一边说:“您拿到的就是我们全部316条客户代码对应的发运信息简表,包括客户名称、地址和联系人。上周末我联系了销售订单管理团队的Key User,在她的帮助下对SAP里的有关主数据进行了核查,耗时1小时47分钟,共查出错误6处,对,就是用荧光笔标出的那些,其中用红色高光标出的两家就是伟东公司屠总的客户,因为SAP代码搞颠倒了,所以货物也交叉发错了。”
众人面面相觑,没有人说话,会议室里只有翻动纸张的声音。IT二人组的老脸却愈发黑了。
沐芙蓉自始至终都没用语言反驳他们,她在用事实说话。SAP团队不是说工作量可观吗,沐芙蓉已经默默地完成了三项核查工作中的一项了。7人编制的SAP团队再加上各部门的Key User,阵容不可谓不强大。这十几二十人花了一个月的时间才完成的主数据,被沐芙蓉一个人花了不到2小时就挑了6个错误出来。正所谓没有对比就没有伤害,相比之下,无论是工作效率还是工作质量,孰优孰劣已经一目了然。
当然沐芙蓉这么做有讨巧的嫌疑。她挑了三项工作中最简单也是工作量最少的一项。剩下的工作量要大得多。尤其是各种物料的物流路径核查,是需要所有相关部门的Key User共同协作进行流水线式排查的,其复杂程度与沐芙蓉所做的不可同日而语。但在座的大佬们绝大多数并不了解这些细节,他们只是直观地感受到了双方的差距。
沐芙蓉却也毫无心理负担。如今的诸多乱象,SAP团队起码要负一大半的责任,然而站在这里被三堂会审的却是沐芙蓉。利用信息的不对等来栽赃和抹黑别人可不是沐芙蓉的独创,她只是以其人之道还治其人之身罢了。何况这也不能算抹黑。毕竟SAP团队的工作效率和工作质量低下是真的,他们自恃工作技术含量高而无视沐芙蓉的诸多提醒也是真的,事到临头还不忘拿沐芙蓉的休假说事儿,这就是教科书般的无耻。
就算是做惯了背锅侠的NPI小萝卜头儿也是有脾气的。所以,她就是要打他们的脸。如果不能在物质层面实施对敌人的打脸计划,精神层面也行!
沐芙蓉正徜徉在挫败敌人的快感里,忽然瞥见阮世斌的脸——一贯慈眉善目的阮博士,如今脸上的眉毛都快拧成一道靓丽的风景线了。呃,她只顾逞一时之快,似乎又做错了?
果然,阮世斌主动接过话头儿,问大家是否还有其他问题,见没人提问,赶紧说:“Lotus,谢谢你提供的这些信息和建议,后续的措施管理层会进一步讨论决定。如果没有其他问题,你可以去忙自己的事了。”话是对沐芙蓉说的,眼睛却看向秋江天。见秋江天微微颔首,沐芙蓉也不废话,对众人浅浅鞠了一躬就转身离开了
SAP经理高乐章也跟着出了会议室,留下的人则展开了所谓管理层内部的讨论。
如果沐芙蓉有幸留下来旁听,一定会震惊于她心目中大佬们的讨论方式,正所谓远观以为少林武当武林争霸,近看才知大爷大妈广场掐架。
没有人再继续质疑SAP团队的工作,也不会有人夸赞NPI团队的调查分析多么有理有据。沐芙蓉刚才那一番卖力的展示,最终也只换来会议纪要中的一句话“组织各部门Key User对SAP主数据进行必要核查”。
至于由谁来做,可以有N种打开方式:1. 谁最着急解决问题谁来做;2. 谁的气势更弱谁来做;3. 老板让谁做谁就得做......以前碰上这种情况,气势最弱的当然是NPI团队。但这次嘛,新MD不是到任了吗,先听听他怎么说。
于是,大家的目光都很有默契地望向了秋江天。秋江天则举起手中的文件,淡淡地问了一句:“这里面标出的6处错误,都是真实存在的吧?”
有人点头,其他多数人则不置可否。秋江天也不指望有人回答,继续淡然说道:“知错能改,善莫大焉。”
众人心领神会,余霞在那条会议纪要后面补了几个字:“责任人-王珂”。
王珂的眼睛微微眯起,沉吟不语。
余霞看看王珂,又看看秋江天,问:“deadline是什么时候?”
秋江天不答,却把目光投向市场营销总监葛伟奇,问道:“Alen,你觉得客户的耐心还能被消磨多久?”
葛伟奇此前一直埋头于自己的笔记本电脑,对刚才的诸多表演仿佛视而不见。听秋江天问他,才抬头打了句标准的官腔:“我们永远都不要考验顾客的耐心。”
很好,非常有境界的发言,无比正确却又什么都没说,秋江天“赞许”地点点头,又把目光转向生产总监朱友杰。
秋奥的办公所在地是秋实大厦,位于云都的CBD商圈;秋奥的工厂却是在五环外的BDA经济技术开发区。朱友杰日常办公是在秋奥工厂。从BDA到CBD,朱总穿越了半个云都城跑过来看戏,没想到锣鼓点刚响就轮到自己上场了。
朱友杰先是歉意地看了王珂一眼,才小心翼翼地说:“我能理解,梳理主数据是个很费时费力的工作,但如今工厂实在是苦不堪言,所以我们希望问题越早解决越好。”
嗯,这也是一个充满正能量的表态,虽然依旧是什么都没说,秋江天也依旧“赞许”点头。
于是,在秋江天的目光环视下,供应链总监顾晨洲和技术总监蒋浩也适时表达了政治正确的立场,就连人力资源及行政总监郑雅丽也借着厕纸事件委婉地表达了关切。
大家都维持着有理有利有节的立场。直到,秋江天的目光看向阮世斌。