第33章 三年级实习

这次三年级实习对于阿亮来说是悄悄进行的，因为大部分同学还在学校。

这次来的这个酒店是北城西三环的一家四星商务酒店，名字叫做“北城九十度大酒店”，酒店是一栋5层的楼房，一层有20多间房，一共107间可用房，酒店门前空地左右很宽阔，怎么也有几十米，横排放个几十辆车没问题，整个酒店像一个巨大的立方体，夜晚外墙的灯光亮起，闪耀着金色的光，暖暖的，像一个长方形的发光的大蛋糕。

大门并不是很气派，是一个低调的圆棚，酒红色的帆布，帆布底下是质感很好的旋转门，旋转门里有巨大的花瓶和干花，大厅金碧辉煌——可能是因为灯光都是黄色系。

大堂有一个白色的吊灯，吊灯由无数个小玻璃管组成，那些小玻璃管其实是风铃，威风拂过，响起清脆悦耳的声音；

吊灯下面是一架黑色的钢琴。

钢琴的四周是空地供客人来回行走，此酒店是坐东朝西，大堂的北面是一个巨大的玻璃鱼缸，玻璃鱼缸是一面墙的造型，里面是五颜六色的海鱼和珊瑚，墙的那一面是日本料理餐厅，在大堂行走可以看到餐厅里面的一些风貌，玻璃墙的下面是一排皮沙发，供客人休息，那沙发很大，坐十几个人都没问题。

大堂的南面就是酒店的前台了，前台是大理石台面，里面大概两米宽，四五米长的活动空间，背景墙是木制墙面上金属质感的世界地图造型，还有红色的世界各地时间在运行。

整个大堂给人感觉低调，奢华，干净，舒心，商务，专业，来往员工全部干净整洁的工装，且各个部门衣着不同——餐厅是米色镶嵌金色小碎图案，前台是黑色西装，白衬衣。客房是灰色。

所以大堂进门左侧是日本料理餐厅，右边是前台办理入住，正对着的是钢琴，钢琴的后面再往里走（东）是客房的两部电梯，通往2/3/4/5层。

阿亮刚来分到了客房部。

一同分到客房部的还有几个大二的师妹和师弟——这是属于他们的大二实习。

跟阿亮同一年级的没有了。

客房部的工作阿亮第一次接触。心里还是有些期待的。

宿舍是离酒店500米远的一个叫“小南庄”的院子，据说这里曾经是个干休所，一个独立的院子，里面有一个独立的四层小楼，阿亮在3楼，这一层有七八个屋子，每个屋子有四个上下铺，阿亮分到了一个进门左侧的上铺。

这个宿舍比原来的凯旋宾馆的宿舍要亮堂多了，而且也大一些，桌子上没有那么乱，一眼看到窗户和木桌子，桌子的下面靠墙是暖气片。

阿亮向来行李不多，往床上一放就行，楼层的尽头是水房，可以洗衣服，有两排水池子，七八个水龙头，水房的旁边是厕所，有两个带门的蹲坑和两个挂在墙上的小便池。

带门的蹲坑旁边是一个淋浴喷头，可以在这里洗澡，水流直接流向脚下的排水孔。

“每个月限90度电，超出要公摊”。

宿舍还有一个楼管大叔，在2楼楼道拐角的地方放了一张办公木桌。木桌被一个简易的两扇不锈钢门罩着，像一个小亭子，就是大叔的办公室了，经过这里，如果你不是这个公司的人，大叔要盘问的。大叔出了办公小屋，进入二楼楼道，右手边就是他的宿舍屋子了。

大叔是甘肃人，说话很和蔼。

这个宿舍楼的地名虽然叫”小南庄“，其实周边还是很热闹的，全是住宅楼，毕竟北城人口密度大，这里的楼都是20多层的，在北城算是比较矮的，因为城中心有50层的楼，还有70层的楼。

这里感觉就像在县城，但是又比县城厚重和繁华，出了宿舍，走几十米的小胡同，就到了一个大街上，大街上有卖水果的，卖饭的，还有小吃一条街，还有小一点的宾馆和理发店。

卖水果的小姑娘面容姣好，亭亭玉立，老员工跟阿亮说，”她就是水果西施“。

还有一个”五星超市“（名字叫五星超市），里面卖的生活用品都有。

阿亮到五星超市购物，只有一个进口和出口，面积大概三间房子那么大，卖的主要是床单被子，阿亮买了一个四件套，105元，还买了枕头，洗脸盆和肥皂，牙膏牙刷等生活用品。

”这个五星超市真的太方便了“，阿亮心想。

走过这个超市，可以从侧面进入到一个开放的小区，这个小区零零散散有十几栋楼，一共两个出入口，一个在阿亮宿舍旁边这个五星超市附近，一个在酒店旁边的中餐厅附近，穿过这个小区去酒店，只需要七八分钟。绕着走得话得十几分钟。

小区里面有几棵高大的梧桐树，一看就是有些年头了，住宅楼的外观常年淋雨，风吹日晒，变得发灰，破旧。小区里到处是胡乱停放的车子，所以说是一个开放式的小区，跟在马路上差不多，也没有什么休息的地方。

上班要先从酒店侧面一个小门进去，下到地下室，地下室有四个办公室，分别是总经理室，财务室，人事部，工程部，都是几平方米的小屋子，最小的是工程部，进门就是一张桌子，两个凳子，人事部的里面是三张桌子，从人事部门口经过，有一个指纹打卡机。再往旁边就是一个更衣室了。

更衣里没有自然光，中间两张长条皮凳子，四周全是不锈钢的比人还高的柜子，跟大学澡堂的更衣室有点像，用钥匙打开自己的小方柜子，换上自己的工装，旁边的员工电梯可以到负二层，负二层走过巨大的通风的门框，就是员工餐厅了，是两间小屋子，门口是盘子和放的菜，各自拿盘子打菜，每天的菜谱有公布。

一日四餐都是免费的，第四餐是晚上10点的夜宵，一般是一锅面条。早上是馍菜汤，中午和下午一般是米饭，炒两个菜，一荤一素。

吃完饭就回部门报道，员工电梯直通3楼，出了电梯，走过一小段走廊，就是客房部的办公室了。

这个酒店的客房走廊比较拥挤，通往客房部的走廊更窄，也就一米多宽，墙面是米色的，有时候走路幅度大胳膊会碰到一侧的墙。

客房的办公室只有七八个平方，里面有两张办公桌，进门右手就有一张，上面密密麻麻的对讲机和一个座机电话，还有一个电脑，上面是房态图。

另一张办公桌在进门正对快靠墙的地方，那是客房经理的办公桌，上面没有电脑，什么也没有。

办公室其他狭小的空间还放了一个沙发和椅子，供休息使用。

这么小的办公室是没法开会的，客房部开会就在楼道走廊。所有服务员排成两排，大概二十个人。

主管穿着西服，手里拿了一个对讲，给大家说今天的任务情况。

主管叫阿岩，瘦高个，短发，有点小龅牙，说话含糊不清像周杰伦的歌曲，但是没有周杰伦的歌曲好听，声音有点偏小，他不苟言笑，大家都很害怕他。

客房的开会简单而明了，”今天107间房，住客45间，今天脏房（退房）25间，小岩4间脏房，3间住客，4间VC（干净房）擦灰，小李7间脏房，小何记得今晚值班“。

大家领了各自的任务条，上面写着房号和房间状态，然后去楼层的仓库领自己的工作车。

每个人十几间房，主要分为VD（脏房），OD（住客），和VC(空房）三种，难度最大的是脏房，打扫一间脏房新员工要花45分钟，老员工也要20多分钟，将近30分钟。住客十几分钟就能搞定，干净房擦灰，也就三五分钟就搞定了。

脏房超过7间，这一天都会非常累。

阿亮刚开始是跟着一个老员工叫阿玲师傅帮忙，学习客房的业务。

一切还是新鲜的。