你要如何听，对方才肯说

很多时候，人们想成为一个智者，显示自己的聪明和能力，可因为用错了方式，反而让自己成了愚者。

不知道你是否遇到过这样的人：他很聪明，口才也不错。于是，他为了显示自己的聪明和口才，在任何场合都滔滔不绝地说自己的想法、说自己的理想、说自己知道的所有事情……

他自认为很聪明，要把自己的聪明表现出来。殊不知，光说不听的人是最愚蠢的，永远也无法受到欢迎和尊重。你看哪一个滔滔不绝者受人青睐？哪一个不善于倾听的人又能受人尊重？

智者之所以能称为智者，是因为他们说话时不仅仅是因为自己想说，更不仅仅是为了表现自己。更重要的是，是因为他们不仅会说，还会听。

我的一个朋友菲菲，在朋友圈里人缘非常好，大家都喜欢和她聊天。当然，不单单是我们这群朋友，凡是认识她的人，不管是来自生活中还是职场中的，都喜欢和她聊天。我们时常开玩笑地说：“你简直就是一个万人迷啊！”

你肯定以为菲菲能说会道吧？要是你这样想就错了。事实上，菲菲并不是那种善于表达的人，客观地说，她甚至并不是一个很爱说话的人。

那么，她究竟有什么样的魅力，能让所有人都喜欢她呢？大家为什么喜欢和她聊天呢？很简单，因为她善于倾听。

有一次，菲菲的同学失恋了，她们几个要好的舍友聚在一起，打算好好地开导这个同学一番。

为了让这个同学内心好受些，舍友们纷纷义正词严地声讨起她前男友来。“这样的渣男，你还是同他分了好。我一开始就觉得你们性格不合，早分手早解脱。”“没错，天涯何处无芳草。只有离开了渣男，你才能找到更好的。”“你不要哭了！哭有什么用！要不要我们给你出出气？”……

可是，舍友们说了一大堆，这个同学的情绪依旧没有好转，她反而越哭越凶。大家没有办法了，只能让她自己冷静冷静，然后就离开了。只有菲菲留了下来，轻轻地说：“我也不会说什么，不过我可以听你说。你有什么委屈就和我说吧！”

听了菲菲的话，这个同学“哇”地哭出声来。菲菲没有说什么，只是默默地陪着她。不一会儿，这个同学停止了哭泣，和菲菲诉起苦来，说自己的委屈、前男友的问题……

第二天，这个同学的情绪竟然好了很多。从此之后，她更愿意亲近菲菲，有什么事情都喜欢和菲菲说。

还有一次，一个朋友从欧洲旅行回来，带回来不少礼物，便约了一些朋友出来聚会，顺便分发礼物。谈话间，朋友们纷纷问这个朋友去了哪些地方，有没有遇到非常有趣的事情。

这个朋友便兴致勃勃地讲起来，从爱琴海说到普罗旺斯，从德国说到意大利。没过多久，另一个朋友突然说道：“菲菲，你之前不是旅游编辑吗？我记得你好像写过关于欧洲的游记，写得非常有意思。你当时都去了哪些地方啊？也和我们说一说吧！”

菲菲没想到自己会被点名，愣了一下。看到大家都看着自己，尤其是那个从欧洲回来的朋友，她不好意思地说：“是的，我之前确实去过几个地方，不过都是好久之前的事情了。”

她突然话锋一转，对从欧洲旅行回来的那个朋友说：“我是几年前去的，现在一定和那时候有很多不同吧。你和我们说说呗，你这趟旅行怎么样？有没有印象特别深刻的地方？在意大利遇到浪漫的帅哥了吗？”

那个朋友听菲菲这样说，又重新燃起讲述的欲望。接下来的时间里，几乎都是她在讲自己这次欧洲旅行的见闻。菲菲呢？只是不时附和几句，或感叹一番，然后微笑地认真倾听。而我们大家也听得非常开心，偶尔开一些小玩笑，“有没有邂逅爱情”“有没有遇到尴尬的事情”“遇到语言不通怎么办”……

说实话，在那场聚会中朋友们都很开心。当然，最开心的还是从欧洲旅行回来的那个朋友。因为每个人都会喜欢有人愿意听自己说，并且还是那种津津有味地听。这让她的倾诉欲望和自尊心得到了很大满足。

我相信，要是菲菲来分享她的旅行故事，一定比那个朋友更加精彩。这一点毋庸置疑，毕竟她曾经多次前往欧洲，对那里的风土人情更熟悉，而且写的游记也非常吸引人。

在被别人点名时，菲菲不愿意抢了朋友的风头，聪明地把话题又抛给朋友，自愿成为一名倾听者。这就是菲菲受人欢迎的原因。

在一场谈话中，在乎自己的感受是重要的，但与满足别人的感受相比，自己就应该处于次要位置。因为你满足了对方的诉说需求，把谈话的主角身份让给对方，双方才能进行更好的沟通和交流。

当然，听不是被动接受，更不是不动脑筋地附和。是做一个认真的倾听者，还是做一个呆板被动的倾听者，其结果具有天壤之别。你若认真倾听，对方的倾诉欲望就会被激发，兴致勃勃地讲述自己的想法；你若对对方的话一点儿反应都没有，即使对方有再多话想讲，恐怕也提不起兴趣。

所以，大家不妨记住我的两个建议：

1.专心听的同时，眼神的交流和适当的回应是不能少的

因为谁也不想别人对自己的话题不感兴趣，所以我们在倾听他人说话时要认真、专心，多与对方进行目光交流，并且做出适当的回应。

卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他人的最大尊重、呵护和赞美。”

但是我们也要记住，给出回应不等于随意插话、打断对方的谈话，这不仅不礼貌，还会让对方失去倾诉的欲望。即使你不同意对方的看法，也要等对方说完之后再谈自己的观点，这才是正确的选择。

2.控制自己的情绪，切不可表现出不耐烦

很多时候，人们一说起话来，尤其是自己感兴趣的话题或自己的成绩，就有些刹不住车。这个时候，你或许已经感到厌烦，可是也尽量不要表现出不耐烦的情绪。毕竟每个人都渴望表达自己，想要尽情地诉说自己的想法。

我们耐心听人把话说完，是对别人的尊重，更是自己有修养的体现。倘若无法控制自己的情绪，次数多了，谁还愿意找你倾诉，哪一个人又愿意和你交往呢？

总之，你想要说，就要先学会听。我们只有提升倾听意识和能力，才能实现高效沟通。