第十七节 团体心理辅导的过程（2）
二、团体心理辅导方案的实施
一个团体心理辅导发展会经历四个阶段：初期阶段、转换阶段、工作阶段、结束阶段。每个阶段都有相应的特点和任务，具体如下表所示。
（一）团体心理辅导的开始阶段
1.开始阶段的主要任务
在团体成立之初，学生虽然有自我成长的愿望，但是面对陌生的团体成员，或者陌生的团体相处方式，还是会存有疑虑和怀疑。因此在团体心理辅导开始阶段，团体的主要任务是带领学生克服陌生感，建立成员之间的信任感，包括建立与辅导老师之间的信任感。另外，在团体建立之初，需要形成团体的规范。
2.开始阶段的过程
（1）首先说明目标
心理辅导老师可以通过简单的开场白，说明活动的目标、要求、时间以及活动频率。辅导老师也可以表达自己的美好期望，希望学生积极主动地参与活动、努力获得成长等。
（2）热身活动
热身活动在每次的团体心理活动开始之前进行，活跃团体气氛。第一次团体活动的热身活动更是非常重要。热身活动可以用“棒打薄情郎”“串糖葫芦”“无家可归”等小游戏，或者通过唱歌、画画等艺术化的方式进行。
（3）深入的认识活动
第一次团体活动的主要心理活动可以选择深入的自我介绍，例如，“我是谁”“让我们相识”等。
【心理活动】
让我们相识
活动目标：利用交互的自我介绍，增进团体凝聚力。
活动准备：纸、笔若干。
活动过程：
学生围坐在一圈，每个学生一张纸、一支笔。学生两两随意组合，互相自我介绍，并将对方的自我介绍内容写下来。自我介绍的内容包括姓名、家庭状况、年级、爱好等基本情况，以及三个“最”：记忆最深刻的事情、最高兴的事情和最难过的事情。
介绍完成后，学生回到原来的座位。每个学生开始介绍刚才认识的同学，可以加一些自己的感觉。
学生介绍完成后，教师指导学生进行思考：被别人介绍时的感觉以及自己介绍别人的感觉是什么？
（4）订立团体契约
分组讨论如何能够保证团体活动顺利进行，制定团体规则，例如按时参加活动、积极参与活动、全身心投入、活动保密等。
（二）团体心理辅导的转换阶段
1.团体转换阶段的特点
团体转换阶段，是学生暴露焦虑的时期，此时学生的表述可能是非常浅表的。这个阶段的老师需要有足够的耐心，鼓励学生主动表达自己的焦虑和不安。
在转换阶段可能会出现学生被归类或者被贴标签，有的学生拒绝表达负面情绪的情形，有的学生可能会掩盖自己的真实感受，还可能有小团体的形成。
2.团体转换阶段常见的问题
团体的转换阶段中，学生在进行短期的互相了解之后，将要进入团体心理辅导的关键时期，学生需要通过自我暴露来展示自己的内心矛盾与问题。完成这一步，对于很多人来说，需要一个过程。
在这个转换的过程中会遇到学生的不配合或者抵抗的情绪。例如，学生由于对团体缺乏安全感而出现防卫行为，表现为逃避问题，不愿意面对自己的情绪或者内心感受，而将注意力放在了无关紧要的事或者他人的表现上。这种防卫心可能是无意识的，作为老师需要随时关注学生的防卫行为并做出提醒。
在团体心理辅导当中还会出现一些特殊的行为反应。例如，很多学生会出现沉默的情况，沉默跟内向的性格有关，也跟学生对团体缺乏信任有关。沉默会减少学生与人沟通的机会，影响学生发展的程度。对他人的过度依赖也是团体转换阶段经常出现的问题。学生没有自己的观点，事事模仿老师或者团体其他成员。有的学生对其他同学进行语言或者行为性的攻击，例如，嘲笑、打断别人说话、讽刺等。所有不利于团体成员成长的行为，教师都要及时温和的提醒，保证团体活动的顺利发展。
3.团体转换阶段的活动选择
转换阶段的活动可以选择一些让学生进一步开放自我、信任团体成员的活动。例如：“我是谁”“他人眼中的我”“我的家庭”等活动。
（三）团体心理辅导的工作阶段
在团体心理辅导的工作阶段，领导者的主要任务是使用各种技巧协助学生解决问题，帮助他们学习和实践新的行为，保证团体内坦诚交流、积极互动的氛围。此时的团体凝聚力应该是最强的，团体成员在经历了初期的不信任，以及转化阶段的矛盾和冲突，到了工作阶段彼此之间有了信任，到了真正愿意自我表露的时候。
1.工作阶段辅导老师的主要任务
（1）协助成员深入地认识自己；
（2）鼓励成员彼此尊重，给予关怀；
（3）鼓励成员相互帮助；
（4）善用对质技术；
（5）协助成员将领悟转化成行为；
（6）协助成员解决个人问题；
（7）继续示范有效的行为。
2.工作阶段的指导语
针对工作阶段的目标、任务特点，辅导老师要对学生有一定的指导用语，使学生顺利达成本阶段目标。
指导语举例：
同学们，经过几次的团体辅导活动，我们彼此之间越来越熟悉，越来越有凝聚力了。此时，我希望你们感受到彼此之间的信任和温暖，希望你们越来越能自如地表达自己的感受，越来越能接纳别人的感受。我们的团体活动现在已经进入最关键的阶段了，希望在这个阶段，同学们能认识自己、发现自己，帮助自己解决问题。
3.工作阶段的活动选择
工作阶段需要选择能够让学生充分表达自我感受的活动，侧重于深层次的交流和分享。如，“我的墓志铭”“我的重要五样”等。
（四）团体心理辅导的结束阶段
团体活动结束时，领导者的任务是回顾与总结团体活动经验，评价学生的成长与变化并向他们提出希望，协助学生对团体经历做出个人总结与评价。另外，辅导老师需要对团体辅导的效果做出评估，并帮助学生把在团体活动中学习获得的良好经验延伸到实际生活及学习中。
1.结束活动的方式
（1）回顾与总结
回想团体活动做了什么，自己有哪些心得，还有哪些意见。
（2）祝福与道别
成员间互赠心意卡或小礼物，表达彼此的祝福，用以维持并增进友谊。
（3）计划与展望
讨论今后应做些什么，对未来生活有些什么展望。
2.结束活动的指导语
针对整个团体活动马上结束，老师应给予总结及展望性指导用语。
指导语举例：
同学们，我们的团体活动课程马上要结束了。这段时间同学们一起成长，一起分享生活和学习当中的经验。你们此时的感受是什么呢？请各位同学尽情分享你的感受，结束这次成长之旅。
3.结束阶段的活动
结束阶段的活动选择多样，只要是具有总结、反省活动经验，互赠美好祝福，能够形成对未来学习和生活的憧憬即可。
【心理活动一】
传递水晶球
活动目的：展望未来，增进生活信心
活动时间：60分钟
活动准备：任意球状物体
活动程序：
将任意球状物体，例如气球，当作具有魔法的水晶球，想象可以从水晶球中看到未来的自己。由团体中的一个成员开始，拿着水晶球，描述从水晶球中看到的未来的自己。
描述完毕后，由其他成员给予反馈。然后将水晶球顺时针方向传递给下一个同学，由此依次进行活动。全部传递描述完成后，领导者引导全体成员总结活动的感受和收获。