有些步骤不能忽略（1）

我们要解决一系列有关直观思考的程序问题，帮助你在“似是而非”的信息中更快地找出正确的答案。在日常生活和工作中，我们在观察事物时会发现很多问题都披着伪装的外衣，具有难以分辨的迷惑性。

史密斯在一次讲座中提到他与客户进行商业谈判的故事。他说：“尽管双方互相提防，充满不信任的气氛，但我们仍然要努力看到对方的诚意，以期达成圆满合作。谈判就是揭开各自伪装的过程，逐步触及问题的实质。所以，一个谈判高手通常也是一个卓越的观察者，他的洞察力一定非常强，能够在第一时间看到事情的真相。”

借助于谈判这一极具欺骗特征的行为，史密斯提出8个问题供人们思考：

（1）当方案A成为“必选项”时，你还会考虑其他现成的替代方案帮你达成目标吗？

（2）你有什么依据可以用来判断替代方案B或C有可能比方案A更适合帮助你达成目标吗？

（3）随着时间和环境的变化，之前的因素对你还有参考价值吗？你认为问题的结论是否依赖于某些特定的时间或事件？

（4）我们的每个判断可能产生的后果是什么？可能性有多高？

（5）你采取行动的时机如何判断？这是否意味着你会放弃一些其他机会？

（6）如果你做出一个判断，即做出一个选择，那么什么将会发生？什么又不会发生？

（7）你辨别事物真伪的标准是什么？有没有区分于他人的标准或体系？

（8）你是否会从不同的角度思考问题？是否会从系统化的角度来看待事物的每一个元素？

史密斯认为，这8个问题是人们在生活中会经常遇到的。通过对这些问题的回答，你可以找到方案，制订达成目标的计划。

首先，原则上讲，我们要战胜“自我欺骗”，在那些复杂而具有欺骗性的信息中，许多信息其实都是大脑自行创造的，就是为了让我们相信某些“既定的结论”。没人可以做到绝对的客观，但至少不要不假思索地接受潜意识提供的答案。

其次，要考虑到不同的可能性，对事物和问题的发展要有充足的心理准备。没有事物是一成不变的，今天的问题到了明天也许就不再是问题而是机遇，今天的机遇到了明天可能就会演变成一个陷阱。问题是，你能否及时调整心态并用开放性的视野与思维面对这些变化的事物。

一、影响判断的“偏见”

现实中，影响我们做出判断的因素有很多，最常见的因素有：

1.个人兴趣

每个人都有自己的兴趣，兴趣不同，对同一事物做出的判断也会有所差别。如果差别过大，有时甚至会得出完全相反的结论。

2.情绪或心理波动

随着情绪的波动或心理状态的变化，人们对于同一事物的判断也会产生不同结论。面对阳光明媚或狂风暴雨的天气条件，人们对“出门购物”这件事情的看法就可能持相反的态度。人们心情不好时，看待问题也会变得消极。

3.性格问题

性格上的差异深刻影响着人们对问题的判断。面对不利的变故，积极的人看到的是机遇，消极的人看到的是灾难。性格决定了一个人所要采取的行动，乃至决定一个人的命运。

4.立场

立场决定了我们对某些问题的倾向性。有些人喜欢“拉帮结派”，组成各种阵营。在这种情况下，立场便成了判断的主要依据。你所看到的未必是你真正想要的，你内心认同的也未必是你主张的。

5.环境和时间因素

在不同的环境中，或者随着时间的变化，我们的心态、阅历和观点都会发生改变。极端的环境最容易让人产生偏见，比如在愤怒或压抑的环境，我们对积极的事物也很难接纳。俗话说“此一时，彼一时”，表达的就是环境和时间的变化对人的思维的影响。

总有一些因素导致偏见，但有什么方法能够克服这些因素呢？我们从生活得出的结论中存在偏见的概率有多大？我们进行判断和价值分析的依据是什么？弄清上述问题，有助于我们从复杂多变的信息中迅速发现有力的根据，直至看到事情的真相。

二、用假设来证伪

一个很好的证伪方法就是“假设”。

（1）我的目的是什么？

（2）我的方法是什么？

（3）我的判断是什么？

带着这三个问题，我们可以提出不同的假设，并用每一种假设去检验自己的评估和初步结论。比如，当你发现一门很“诱人”的生意，合伙人向你许诺60以上的回报率，而你只需要拿出20万元并耐心等待6个月，就能赚到12万元。很显然，世上并没有这么好做的生意，如果有，那也将伴随巨大的风险。你如何在5分钟之内就看穿合伙人的小把戏呢？

这时的三个问题是：

（1）我是不是想赚钱？

答：是。

（2）我是否有能力驾驭这门生意？

答：没有。

（3）我对这门生意的判断是什么？

答：风险很高。

这是很简单的逻辑问题，你只需发现其中的关键并做出评判，整个问题的本质就会呈现在眼前。于是，你不仅拒绝了合伙人的邀请，还可能会在回家之后就删掉他的电话号码，因为他就是个骗子。

可以说，识别骗子有以下两个步骤：

第一步，对每个问题都要提出假设。

包括我们在执行任务时每一个可行的方案，都要做出恰当的假设：假如可行，能达成目标吗？对与其有关的每个观点都要问一句：我的想法是对的吗？如果它是对的，在用结果证实之前我能采取的方案是什么？我能否在结果出来之前便进行证伪？

第二步，要完成假设，预先要知道些什么？

我们关心的问题是，对某一事物或要求做出判断时，我们总要收集一些必要信息。但在信息搜集过程中，证伪同样重要。首先，你必须知道什么样的信息能够帮你做出判断；其次，你必须懂得对信息源进行分辨，并且知道哪些信息才是关键，哪些信息具有欺骗性。