只指出方向，不判断对错

一个高中生想辍学去学音乐，父母立刻发动亲戚朋友反对他，因为他们认为“学音乐”是不务正业。结果孩子产生逆反心理，不顾一切地与父母对抗。另一对父母也遇到同样的情况，但他们没有急于否定孩子的想法，而是给了孩子三种选择：

第一种选择：放弃学业，专门学习音乐

几年甚至十几年后，你也许会成为知名歌手。假如你成功了，你会成为他人眼中特立独行的榜样，但如果失败了，你就永远都是别人眼中的“文盲”。

第二种选择：放弃音乐，专心学习

也许你会考上一所很好的大学，未来会找到一份不错的工作，但放弃音乐会永远成为你心中的遗憾。

第三种选择：完成学业，同时学习音乐

你在主要时间认真完成学业，课余时间参加音乐补习班，如果有机会，还可以参加各地的歌唱选拔比赛，学业、音乐两不误。在考上大学保住基本竞争力的同时，你还有可能在音乐上有一番作为。

孩子听取了父母的意见后，认真思考了几天，决定选择对自己最有利的那条路：边完成学业边学音乐。

面对同一个问题，一对父母企图用“对错”说服自己的孩子，没有起到很好的作用；另一对父母则是给孩子指出方向，让孩子自己选择。不得不说，“指出方向”的这对父母更有智慧。因为孩子的世界观与大人不同，他们认定的对错可能恰好与父母相反，想要扭转孩子的心意，就要告诉他不同选择的后果，让他自己去判断，而不是直接告诉他哪条路是对的。

工作中，领导者为员工指出方向，能极大地节省纠错时间，提高员工的工作效率。

一个员工在工作中经常犯错误，部门主管每天都不停地批评他，这位员工却总是犯错。一天，主管向这个员工要一份出差的报销文件，结果员工把发票贴错了位置，主管大发雷霆，决定马上开除他。这时，公司老板恰好经过，便询问他为何生气，主管对老板说明了情况，老板问主管：“你之前是怎么跟他说的？”主管说：“我让他把我出差的报销文件准备好，记得贴上发票。谁知道他一点学习能力都没有，贴个发票也能贴错，不明白就不会去问问知道的同事吗？”

老板说：“你说到点子上了，有些员工确实缺乏悟性，所以我们在管理时也要注意方法。比如这个员工，你可以让他去帮你准备报销文件，不明白的地方问财务。你给他指出一个方向，这样就能避免许多错误，还能提高他的工作效率。”

很多管理者都遇到过这样的员工，对其屡次批评、指正，他们却没有任何进步。其实不是员工“笨”，而是管理者的管理方式不对。对管理者来说，在传达指令或决策时最重要的是指出方法，而不是判定对错。

那么管理者在传达指令或者决策时，要注意什么问题呢？

1.要先确保事情的正确性

做成一件事的前提条件必须是“这件事是正确的”，这是方向问题，如果一开始方向就错了，即使付出再多的努力也是白费。这就是我们在管理中经常讲到的“做正确的事”。

比如一家企业生产了某种产品，虽然质量合格，价格也很合理，但就是卖不出去。如果这家企业不能顺应市场，产品做得再好，没有人买，对企业来说也是枉然。这比企业做了有市场但质量不合格的产品更可怕，因为产品质量不合格还可以改进，但发展方向错了却有可能导致企业破产。

一个人可以在做事的过程中犯错误，但不能在错误的道路上越走越远。只有在“做正确的事”的前提下，我们才能进入“正确做事”的流程。所以，当无法做出正确的选择时，我们宁可不做决定，也要等方向明确了再去做。

2.不要只盯着眼下的需求，而要看未来需要什么

做决策并不是一件易事，因为做出决策就要对其负责。与此同时，很多决策都是具有前瞻性的，不能仅凭当下的形势判断：也许现在看来是正确的，在未来却是错误的；现在看起来是不可能的，在未来却可能是发展大趋势。如何制定正确的决策是对管理者观察力的极大考验。

你若只盯着眼前的利益，就只能收获当下；只有把眼光放长远，才能看到未来的趋势，未来的收获将不可估量。决策者在制定企业的未来战略时，一定要看到更远的地方，才能将公司带向正确的方向。

那么，面对决策难题时，管理者要怎样做才能少犯错呢？

1.明确目标

不管是制定短期目标还是长期目标，首先目标要是明确的，不能模糊，且不能随意改变。比如企业今年的目标是“营业额达到1000万元”，这个目标就是明确的；“加快科技创新的脚步”这个目标就是模糊的，因为没有具体的数字，“加快”是怎么加快？怎样才算是实现了创新？模糊的目标最后都会变成口号，说得好听点叫“愿景”，实际上并没有确切的意义。

2.划定方向，动态调整

事实上，真正意义上的决策都是动态的。管理者可能制定了战略方向，但在瞬息万变的市场中，随着时间的推移，当初的战略也许不再适应当前的市场环境，这时就要求决策者重新确定战略方向，对之前的决策做出调整。

3.决策者不要害怕出错，更不要急于求成

谁也不是圣人，即便经验丰富、阅历超群的人也有迷惑的时候。决策者不是神仙，他们所处的位置决定了他们永远都要在“不确定”中选出“确定”的选项，但决策者不可能同时预料到所有的可能性，他们总有犯错的时候。既要保证正确，又要允许犯错，在这种矛盾的处境中，决策者要不断地进行反思，不断地调整自己的思路和决策方法。只有一直做长远的打算，企业才能真正长久地发展下去。