发现并满足不同人的需求

教育学中有个论点叫“马牛赛跑”。让马和牛赛跑，牛输定了，因此有人就下定论说牛不如马。牛真的不如马吗？如果我们让牛和马比赛犁地呢？结果又会变成马不如牛。其实马和牛是没有可比性的，因为两者擅长的领域大不相同。放到企业管理中，有的员工是“马”，有的员工是“牛”，我们不能一刀切，但领导者可以让“马”去打仗，让“牛”去耕地，这样两者都可以在自己擅长的领域发挥才能。

企业中每个员工的需求各不相同，有的渴望升职加薪，有的渴望权力，有的想要平台，有的只想做技术……领导者要因人而异，看到每个人的需求并把恰当的人放到恰当的岗位上。

有时我们会发现，某个员工在岗位上表现平平，毫无建树，经常被忽略，但领导者慧眼识珠，把他换到能施展拳脚的岗位上，他就如同换了一个人，浑身充满闪光点。

我们公司原来有一个前台工作人员叫凯瑟琳，她在公司一直是个默默无闻的小角色，每天除了打印资料、泡咖啡、收发快递，几乎没人注意到她。但有一天，她一眼就认出数月前只有一面之缘的客户，这让我非常惊讶。这不是一件小事，在我看来，凯瑟琳不应该待在前台这个小水池中，她应该到销售部这片汪洋大海中去。我询问了她的意见，没想到凯瑟琳非常高兴，她早就想到销售部大干一场了，只可惜一直没有机会。凯瑟琳没让我失望，她仅用了3个月的时间就成了“销售之星”，把总业绩做到了公司第一。

我能让一个员工从默默无闻到引人注目，只是因为将她放到其擅长的位置，让她充分发挥自己的特长。企业中的每个员工都希望获得成功，领导者要根据不同人才的需求和才能给予他们不同的成长空间，要像引路者一样，指引员工实现自己的价值。一般来说，领导者需要做到以下几点：

1.知人还要善任

管理者的职能虽然是管人，但大多数情况下管理者根本不了解自己的员工。特别是在大公司，员工数量多，领导者可能连下属的名字都无法全部记住，更别说了解员工的性格、特长、兴趣爱好了。

员工在不合适的岗位上，无论对公司还是对员工自己来说都是一种资源的占用和浪费，员工看不到上升的希望，公司也看不到员工的潜能。但如果领导者知人善任，对员工多加关心和了解，知道员工的兴趣所在，并给他证明自我的机会，那么员工可能就会给公司带来惊喜，甚至成为业内非常厉害的角色。

2.给予下属尊重和公平

有些员工的岗位很不起眼，在给公司创造利润价值上没有多大的作用，常被领导忽视。领导者一定要避免这点。既然公司设置了这个岗位，这个岗位就必然有它的作用；对每个岗位要一视同仁，给予员工充分的尊重。在竞争过程中，要公平地对待每一位员工，不要吝啬自己的赞美和鼓励。要知道，你的一句话就会成为员工奋斗的动力。

3.积极挖掘员工的特长

我们要挖掘员工的特长，前提是管理者要对员工进行初步的了解。现在很多公司在招聘时都会让员工填写一张信息表，便于公司了解该员工的背景、学历、专业技能、性格、爱好等。在这些信息的基础上，公司可以对员工的能力做出评估，从而保证在安排工作岗位时更加合理。公司内部也可以定期对员工进行考察，对热点问题进行讨论，从员工对这些事件的认知中能看出员工的思维方式，从而判断是否需要对其进行调岗。

美玉要发出光泽，首先需要一个发现并能够打磨好它的人。员工想要优秀，也需要他的伯乐。再优秀的人才，如果一直被埋没在不合适的岗位，其斗志也会慢慢消失，甚至变成平庸的人；再不起眼的人，一旦有了适合自己的发展平台，也能找到让自己发光、发热的机会。领导者不仅要了解员工的能力，还要关注员工的心灵，比如员工是否对工作有热情，哪些困难打击了他的积极性，他希望公司能提供给他些什么机会，等等。领导者清楚地了解了这些内容，不但能拉近员工与公司的距离，还有利于增强员工对公司的忠诚度。