能够让下属安心工作的领导，才能带领团队提高业绩

我想先问各位读者朋友一个问题：你想跟随以下两位领导中的哪一位呢？

假设第一位领导是A，这位A领导走理论武装、高强度工作的路线。他能够掌握业界最新的信息，而且具有很强的商业技巧。

他的座右铭是“绝对不能被下属轻视”。对于地位低于自己的人，他总是以盛气凌人的态度对待，而且基本上不会听取下属的意见。

比如，他会命令下属“一天时间内拜访10位客户”，当下属对此提出异议并解释称“我负责的区域一天最多只能拜访5位客户”时，他便会毫不留情地指责下属是在“找借口”。

此外，下属提交的报告或企划书，几乎百分之百都会被他“毙”掉。因此，他的团队经常要将已经做好的事情推翻重做。

与这位A领导相反，第二位领导B总是面带微笑，待人温和，性格开朗。在工作中，有时他会脱口而出“哎呀，糟糕！差点儿就犯大错了”这样的话，完全没有领导架子。甚至他还会把自己曾经在工作中犯下的过错当成无伤大雅的笑话讲给下属听。对于下属来说，这样的领导会让人很放松。

如果下属找B商量进展不顺的工作，B的口头禅是“这可真是棘手啊”。但他会认真听完下属的难处与烦恼。

此外，如果下属向B报告了工作中的失误，B不会指责下属无能，他会先宽慰下属，然后与下属一起寻找解决办法。

到了下午容易打瞌睡的时间，他会跟大家说“为了防止犯困，我请大家吃薄荷糖，醒醒脑吧”。可以说，B是一位很容易相处的领导。

事实上，A和B这两位领导都是我曾经合作过的公司中实际存在的人。他们同时晋升到领导层。

在前3个月，A带领的团队业绩一度领先，但渐渐就被B带领的团队赶超了。之后，B不断晋升，多年后甚至当上了公司董事。

A的下属并没有因为A的强势而尊敬、拥护他，反而产生了“因为是工作，没有办法”，不得已与A接触的情绪。

B的下属则认为B是一位亲切、和蔼的领导，从心理上感受到了工作环境的和谐与安宁。

心理安全指的是，在一种工作环境或氛围中，“团队中的每一位成员都能够安心地按照自己的方式做事”。简单来说，就是下属能够“安心地表达自己的想法”。

如果下属不能安心地表达自己的想法，就会像A带领的团队成员那样，虽然自己有想表达的意见，但一想到“无论自己说什么都会被否定”，就会保持沉默。

如果一个团队能够使团队成员感受到心理安全，团队成员不仅能够对领导、同事直率地表达自己的想法，还能够站在对方的立场考虑问题，尊重对方的意见。

像B这样主动公开自己过去的失败经历、“暴露”自己弱点的领导，对于为团队创造安宁的环境极为有效。因此，我们可以告诉下属自己曾经犯过的错误或者自己的不足之处。

接下来，我为各位读者列举一下我在公司任职时曾对下属“暴露”过的不足之处。

・ 早晨起不来；

・ 下午容易犯困，因此离不开薄荷糖；

・ 曾经因为自己的字太潦草而看不懂自己做的笔记；

・ 曾经是一位经常冲下属发火的领导；

・ 曾经为了不被下属轻视而对着镜子练习令人畏惧的表情；

・ 曾经犯迷糊，错将客户认成其他人，并对其直呼其名；

・ 给上司发邮件时忘记在上司的名字后面加尊称。

这些“糗事”本不值得“炫耀”，但由此下属对我产生了亲近感，认为“原来他也会犯这种错啊”。从结果上来看，我的下属都能够很好地向我进行“报联商”。

或许有些读者朋友会担心，假如说出自己做过的“糗事”，就会被下属轻视，但其实没有关系。

事实上，下属在领导那里寻求的并非威严，而是决断力。只要领导在关键时刻能够做出及时、准确的判断，下属绝对不会小瞧领导。

小贴士

领导可以通过主动“暴露”过去的失败经历或自己的弱点，来增强团队成员的心理安全感，并由此提高团队的工作效率。