第4章 信用卡风波
宋钰蓉窗口来了两个男子,年纪大一些的男子坐到了座位上。他让宋钰蓉给她查一下信用卡的流水。核对过身份证后,宋钰蓉发现信用卡是后面站着的男子的。于是只能把后面那位请来坐。
“师傅,我这个信用卡的流水不对呀。”是那个年老的男子说的。
宋钰蓉听过各种对自己的称呼,有服务员、有美女、有姑娘,第一次听见有人叫他师傅。
“请问哪里不对了?”
“这些钱,我都没花。”
“这卡不是他的吗?他也没花?”宋钰蓉问。
账单上不是大型洗浴中心就是电子商城的花费,看着也不像老年人花的。
“他没花,我上次给他还完钱之后,他就答应我了,他再也不花了。”
又是一个给儿女还信用卡的可怜父母,宋钰蓉心里已经明白了。
“我们银行系统是不可能出错的。”
老人回头看了一眼他儿子问道:“你是不是没花?”他儿子没说话,点了点头。
老人又转向宋钰蓉,“我儿子说他没花,你们银行骗钱。你们骗钱。”他的声音又高又急,引得旁边的客户纷纷侧目。
章莹莹这时候吃完饭已经下来了,她看了两眼也就明白是怎么回事了,在后面小声说,你让他报警。
“这样,你既然觉得你被骗了,您就去报警好吗?您现在的金额已经够立案了。”宋钰蓉说道。
老人又问了两遍他儿子到底花没花,他儿子还是摇头。老人还是嚷嚷着银行骗钱,后面的章莹莹已经失去了耐心,她拿起座机电话。然后对着麦克说:“先生,这样吧,你不会报警,我帮你报,不过,这钱要是你们自己花的,就算报假警,警察会追究你们的。”
窗口外父子两再次对峙,章莹莹已经按了号码,但她大的不是110,她拨的是内部号。
“是我花的。”关键时刻,儿子终于承认了。
电话已经接通,章莹莹说:“彩云,给你听点有意思的事。”彩云不是他们柜面的人,她是楼上授信部门的,由于年纪相仿,又爱听八卦,所以跟柜面人关系还不错。
“啪。”老人重重的给他儿子一个耳光,连电话那边的彩云都听得清清楚楚。
“咋的了?”彩云吓了一跳。
“下班给你讲。”章莹莹挂了电话。
后面的客户赶着办业务,宋钰蓉礼貌地请他们去等候区处理家庭纠纷。在等候区老人又抽了儿子两个耳光。
董小倩感叹了一句,“现在的年轻人也太不让人省心了。”
“狗屁。他都39了。”章莹莹刚才看过他的身份证,看着他一副扶不上墙的样子又爆了粗口。
白雪说:“他肯定是没结婚,结完婚可能就好了。男人嘛,成熟地晚一点。”
章莹莹本来想反驳,但是想想自己好像在吵架这方便没有雪姐厉害就放弃了。
超姐说:“哎,要是生孩子生到这样的可咋办?”
章莹莹接替宋钰蓉的班,都办了好几笔业务了,那对父子还没走。不一会儿,又来了一个女人。应该是那个男子的老婆,因为她说:“爸呀,这个日子我真的是没法跟他过了。他总是这样乱花钱,过不了了。”
女人的声音尖利而刺耳,也不知道她是说给谁听的。
雪姐也看见他老婆了,知道自己猜错了,“真是啥样人都能找到媳妇!?”
老人说了两句话,章莹莹没听清,只是过了一会儿老人就来窗口给男子还钱了。他拿来的钱虽然什么面值都有,但是都整整齐齐地整理好了,钱上还有很浓的油味。
章莹莹逐张请点,将钱收了进来。
三个人一起出了银行,夫妻两在后面小声说话,就跟什么都没发生一样。前面的老人,脊梁故意挺得笔直,头却耷拉着。
希望下一次,老人不要再来给儿子还钱了,章莹莹想。但是她知道,就算老人下次不来给儿子还钱了,还有别的老人来给儿女还钱。
到了营业结束时间,保安大哥吃饭去了,营业室的卷帘门还没有关,不知道什么时候进来了个女子。女子见章莹莹的窗口还有人便朝着她的窗口去了。经章莹莹询问得知这个女子是想办张信用卡,想问问需要什么手续。
章莹莹这周正好还差一张信用卡办卡业务没有完成,索性出去给她办理。填写材料的时候,女子又问道:“有什么证明材料,能办的额度大一点儿?”
“白金卡额度大,不过需要年费,而且审查严格,没有必要。”通常这个年纪的客户听见有年费就不要求额度大了,可是这个客户说:“那就给我办白金卡吧。”
“你要大额度干什么?”章莹莹一下子警惕了起来。
“我女朋友生病了,我还差不少手术费。我手里没钱,想拿信用卡顶一下。”
“朋友生病?她没有家人吗?”章莹莹以为女朋友就是女性朋友,没当回事,随口一问,
“那个……我们买房子,还有装修,她都出了不少钱和力,就没有什么钱了。”一起买房、一起装修,生病了掏钱,章莹莹这才理解“女朋友”的含义。
“这样吧,要是有房产证和大学毕业证书的话能办下来白金卡的可能性大,你明天带着这些东西再来吧。”眼瞅着白雪回来,章莹莹得回去结账,便跟客户说。
客户千恩万谢地走了,章莹莹也不知道她为什么要谢谢自己,自己只是一个无情的办卡机器而已。
没想到,第二天,那位女士还真来了。
章莹莹有点脸盲,也没认出来那个人,还是超姐先认出来了。“莹莹,你客户来了,你还不出去办卡?”眼看着小贝已经拦住了客户,超姐替章莹莹着急。
“懒得去,太麻烦。”章莹莹刚刚送走一波客户,靠在椅子上不愿意动弹,小贝这个做营销就跟猎狗缠上了猎物一样。她不嫌弃钱多钱少,只要是给钱的业务都干,大到办信用卡、买理财,小到开手机银行,甚至关注微信公号,她都做。章莹莹实在不愿意跟她争。
“你四不是四傻,这个客户可是要办白金卡,一张300块,你干一天也赚不了这些钱。上次让土豆抢走的那个客户买了好几十万的保险,快一万的奖金。你怎么就不长记性。”超姐恨铁不成钢地说。
“我这个人就是不行,就算她不抢,我也卖不出去保险。”章莹莹换了一个姿势靠在椅子上。继续说道:“而且这个客户,有点怪怪的,我害怕她拿信用卡去套现。
“你就是懒,还找借口。”
“嘿嘿,没错。我就是懒。” 超姐摇摇头说:“说你胖,你还喘上了啊!”
就在超姐和章莹莹说话的功夫,小贝已经开始给客户办业务了。
没几天,超姐对着章莹莹空着的工位无奈地说道。“真是傻人有傻福。”
怎么了?董晓倩伸出脑袋问道?
“你还记得莹莹被小贝抢走那个客户吗?她逾期了,变成不良了,信用卡部找客户经理催收呢。小贝刚才还跟我抱怨,说她不了解那个客户。”超姐跟董晓倩说。
“哼,多损啊!她跟行长也是这么说的。”章莹莹耷拉着一张脸刚刚进柜。
“怎么行长找你了?”
“嗯,刚刚行长找我,说小贝说那个客户是我的,她看我忙,帮忙给办的,她也不了解情况。让我去打听一下客户什么情况,为什么不还钱,是没有钱,还是忘了。”
“我去,太损了吧。”宋钰蓉说道。“你怎么说的?”
“我说,我才不认识那个人呢,绩效钱进谁兜里了是谁客户,跟我没关系。”
“那行长说什么?” “她说,就是找我了解一下情况,让我不要有情绪。”
“那天的监控还在呢,就算魔鬼想偏袒小贝,她也没底气,你不用跟她们生气。”超姐安慰章莹莹。
周一的早上,竟然一个客户也没有,张慕在工位上坐着无聊,于是招手让小贝到她窗口。
“贝贝,我听行长说了,你客户有笔信用卡不良,这事怎么办了?”章莹莹特意将“你客户”三个字咬得特别重。
“别提了,已经提交到法院,准备打官司了。不过,他们那里案子堆的多,还不知道什么时候能处理好。那个法官还暗示我给他买咖啡机。”
“他怎么暗示你的?”
“他说,听说你们银行的贵宾室可好了,什么牛奶、咖啡都有。他还问我咱们行有没有好用的咖啡机。”
“那你可万幸吧,好歹他没有问你们行有没有好看的小姑娘。”
小贝苦笑。
“你还主动关心她?她差点把这事推到你身上!我要是你才不搭理她呢!”宋钰蓉见小贝走远了,对章莹莹说。
“我也没安什么好心,我要是不关心关心她,怎么知道她现在不开心。”
小贝这笔信用卡不良大概有快十万块,行里倒是不能让她全额赔偿,但是年终绩效肯定会扣减不少。小贝思前想后,还是买了个咖啡机去见法官。
“法官,您看我们的案子……”小贝还没说完,就看见法官已经有了一个新的咖啡机。
“你们那个案子,是真的需要排队。你也知道的,最近电信诈骗、金融诈骗特别多。诶,你也买咖啡机了?”法官看见了小贝手里提着的东西。“上次跟你讨论咖啡机,你还说不太懂。这不也买了一个。”法官乐呵呵地说。
“放心吧,这些案子我都会尽快处理的,你不用着急。对了,你们银行的女孩是不是都挺好看的?”
小贝一时不知道说是还是不是,只好说道:“有的银行招聘确实有一些外形要求。”
“你看,我说吧,拿钱来。”
这时小贝才发现,里面的房间还坐着一名法官。他俩刚才在打赌,银行招聘是不是有外貌要求。
小贝拎着咖啡机回到单位,迎面走过来的超姐告诉她:“不用担心了,你那个客户的钱还上了。”
“嗯?怎么突然还上?”
“她女朋友的妈妈来给还的。好像是她女朋友的妈妈以前不同意她们在一起,她俩就私奔了。她女朋友后来生病了,她还一直不离不弃。信用卡套现的钱也是她用来给女朋友治病的。女朋友的妈妈很感动,所以就来把钱还上了。”
钱终于还上了,小贝长舒了一口气,这时她才想起来她的这个客户也是女生。这卡里的爱恨情仇好像更复杂了。