第十八章 平地风波

　　林若英一路往西蹬着小蓝车，享受着金风吹拂的清爽，心中透着丝丝柔和的惬意。快到医院门口时，正好看到有温度的

　　一幕：护士方雪推着坐有80多岁阿婆的轮椅，司机走到阿婆身边，一手托住她脖子，一手托住她腿弯，使劲把老人抱起，可老人有点胖，司机似乎有些抱不动，方雪疾步上前托了一把，合力将老人稳稳地放在汽车后排。

　　林若英的第一反应是在心里为他们点了个赞丨可随即一想，“不对，这位阿婆发生了啥情况？家属都去哪儿了？”

　　方雪上车，关上车门的瞬间，瞥见林若英，就冲她牵了牵嘴角，算是打过了招呼。司机开着车走了。

　　这情节让她联想起三年前，医疗队随车带来一位阿公，他双眼几乎看不见东西，要求做复明手术。谁知当晚他就说胸闷难受，医护人员赶紧将他送中心医院救治，最终没能挽回生命。

　　办完丧事，老人的儿子专门赶来医院，将医院为老人垫付的3000多元费用悉数奉还，并表达谢意。那份淳朴特別动人，让医院上下看到了人性的温暖。

　　上到四楼住院区，几个护士和医生围在护士站，他们背对着林若英悄声议论着，谁都没注意到她走过来。

　　值班医生倪翔宇说：“家属要到中午才过来。我打电话通知她儿子，他一开口就责备，口气好凶，说在家好好的，做手术就出事，到底是怎么回事？他是那种很强势的人，跟他解释，真是鸡同鸭讲呀。”

　　谢国栋说：“我记得清，阿婆手术台下来没什么异常，那个阶梯凳子，护士扶着她胳膊，她能踩着走下，怎么到晚上就……疑似脑中风呢？”

　　“这没什么好奇怪的丨脑中风发病常常很突然，不一定有诱发因素。问题是，这病恰巧发生在手术后，很容易让人误会是手术导致的——”张巧娟有内科工作经验，昨晚她特意赶来给阿婆诊查。

　　谢国栋苦叹：“患者没有早一天，也没有迟一天，偏偏赶在我们医院发病，家属要是赖在我们身上……看来手术做得一流、做事小心翼翼也得出事丨谁也不知道意外藏在哪个角落!”

　　护士小韩说：“秋凡受委屈了。她将阿婆跌倒之事报告了护士长，护士长说她护理欠主动，没提前帮助阿婆下床，要取消她今年的评优资格丨你们说说看，病人不摁电铃，叫护士随时跟着病人呀？——这事谁碰上谁倒霉。”

　　护士小夏说：“我们这里许多老人没家属陪同，这有赖于院长技术好，没并发症。其实，老年人做手术，哪有子女不照应呢，万一有个意外发生，子女们就不愧疚吗？”

　　倪翔宇一抬头看见林若英，讶然招呼：“林老师——”

　　林若英扫了他们一眼，脸上表情不变：“你们说的可是刚才被护送出去的阿婆，她情况怎么样?”

　　“就目前的临床表现推断，阿婆可能是脑梗塞早期。可是，有些脑中风病人看似症状不严重，如果恶化起来是相当迅速的，我们只有真心祈祷阿婆尽快好起来丨”张巧娟白晳的脸变得严肃起来。

　　林若英心内凝重，眼科病人年龄普遍高，只要出了一个意外，就可能给医院带来不堪承受之重击。

　　看看大家像是面临灾难的表情，林若英说：“各位，这两天院长不在，你们一定要把好每个岗位，及早发现隐患苗头，防范这类事发生!”

　　所有人点头应声，各自忙活去了。

　　瞧她郑重思忖的神情，张医生说：“就在上个月，一位阿婆说左手发麻，我仔细检查询问，怀疑她是脑中风前兆，就联系家属把她送回去治疗了，幸好在手术前发现了。”

　　林若英接着便道：“很好，就要这样细心排除隐患，才能保障安全。”

　　趁着丈夫不在来医院转转，她沿楼层上下巡查了一遍，各位值班人员认真在岗，她先前挑过刺的食堂管理，也没什么可挑了。然而，一种深深的忧虑和无力感赶也赶不走。

　　从黄旭选择创业的那一天开始，就意味着选择了一种风险极高的事业。为了给患者营造安全的港湾，他每曰耗尽身心的电池，月复一月，年复一年，诚信无欺，凡事做到最好，但是有些病人家属不领情，有些人也会不领情……

　　一股无法说出口的苦味儿从心底弥散。她踱出医院的大门，一路往附近公园走，她已养成在美景中舒缓心情的习惯。

　　天澄气清，缥渺又恍惚，记忆里的场景犹然深刻。丈夫为了追求心之所向，不惜背负巨额债务。办眼科医院不比做其他行业，从市场拿钱，按劳分配赚钱快；就报酬和付出相比，两者严重失衡，她甚至怀疑起创业的意义。

　　好长一段时期，林若英让经济压力压得喘不过气来，但她看到他没曰没夜的拼劲，看到他值得被信任依赖的实力，自己当初所钟情的，不正是这样一个不向现实屈服的男人吗？每每遥想那些冰魂雪魄的岁月，她就不断告诉自己，只有熬过去才会慢慢地好起来。

　　多年来他的付出，外人是难以想象的，也不会相信有人能做到这么无私。外界那些纠葛看起来动摇不了他，但她能与他共情，常常感觉到他有些莫名的烦忧。

　　她拿自己的薪水为家庭设置最低消费，面对各种繁华和诱惑，学着淡泊简朴地生活。依照丈夫的品行，即便是穷顿，也要保留高贵的人生态度，不以自己的人格去获得额外利益，不输掉自己的气节。

　　林若英的看法比以前开放了许多，并逐渐改变了生活方式。有些周末晚上，她会跟员工一起听丈夫或外请专家讲课，有时她会随服务队参加各种公益活动，有时她把三尺讲台延伸进社区，宣传普及眼健康知识，领受公众的好评。

　　服务队用汩汩的善意温暖着这个城市，她也愿意奉献自己的一点热情，没有报酬，不用回报，做有利于百姓的事，从中体会到价值和快乐，充实自己的人生。

　　医院渐渐做出了名声和口碑，直到十年后的现在，七拼八凑的债务才还清，除了100万元的借款未还。

　　走累了，林若英便坐在广场的椅子上，心想或许开办医院的意义在于：为民众做更优的医疗，对社会的贡献更大，个人的技术才能和社会效益也能发挥至最大……然而，总有些时刻会不被理解——不过，对有些事儿保持钝感，做到问心无愧就好。

　　月光柔柔地洒向大地，清风徐徐地拂来，像温情的抚慰，又像低低的勉励，让人得到身心的放松和休憩。黄旭静静地坐在阳台上，他那像月亮一样平静的心，注定要受到医患纠纷的惊扰和侵凌。

　　“爸，你是不是遇到什么难缠的事儿了?”儿子黄峰洋看出父亲的神色有点儿不对，关切地问。

　　儿子懂得父亲肩上那重荷的分量丨他虽然担着整个医院的运转，却总是一副十拿九稳、坚不可摧的样子，从没有在自己面前展露过担忧丧气的一面。

　　他以前总觉得，没有什么问题是父亲凭着斗志和真诚不能解决的。

　　黄峰洋从小受父亲的熏陶，对医学和文学比较感兴趣，去年从一所知名的医科大学毕业后，以优异成绩考入岱江人民医院。他也立志做个好医生，要在岗位上淬炼出属于自己的精彩，他把工作和生活协调得很好。

　　父亲为医院宵衣旰食，被工作抽掉了所有的精力，几乎没有业余生活，黄峰洋说是不划算的付出，看着心疼却帮不上忙。一家三口，除了春节自驾游出去两三天，其余的休息日想都別想。

　　“是一起说不清的医疗纠纷。”黄旭与儿子有时零星地谈些医学和工作方面的问题，这当儿，妻子还在公园，他便说了这事儿——

　　真是来者不善啊。这是一个五六十岁的汉子，身穿黑灰条纹T恤、黑色运动裤，身形壮实，脸上有横肉，看起来非常不好惹——他是杨阿婆的大儿子，带了几个人来“讨说法”。

　　品牌部经理邹树波将他们带到会议室，请他们坐下，给每人倒了杯热水，说起阿婆在医院治疗，医护人员待她如家人等情况。

　　“阿婆是在手术三小时后发病的，当晚我们劝说阿婆去做CT，她说啥也不肯去，说自己只是左腿没劲儿，睡一觉就没事了。次日早晨我们好歹说服阿婆，送她去中心医院，诊断是脑梗塞，我们便帮她办好住院。”

　　“那是不是手术问题？做手术把她做成这样……”

　　“这是两回事儿。CT报告显示的是她早先就有毛病……”

　　“你们都是一伙的，谁信!”

　　双方各持己见，不肯相让。

　　突然，老大一手抓起面前的水杯朝邹树波脸上泼去，邹树波机灵地跳了起来，水泼到了他衣服上。

　　“你这人怎么这样不讲理?”邹树波怒道。遭泼水侮辱，真是头一遭。

　　“解释再多也白搭，你们还是去医调委吧!”

　　老大练过武术，有一种气势汹汹的派头。他不但找镇村干部及县人大代表说事儿，又叫了三四个人，带着铺盖前来医院门诊大厅，高嗓大叫，施压威胁，间或掀翻座椅，砸碎水杯，并利用

　　患者等候挂号时做反面宣传，连续三天了，影响非常糟糕……

　　“阿婆经过一系列的治疗，目前病情稳定住了，但据主治医生说，阿婆查出患有冠心病——哎，但愿明天医调委能一次性化解；否则，万一病人再在住院中冠心病发作，恐怕更洗不清了!”五官科医院没有投保医疗责任险。这种保险虽然给院方和医务人员承担风险，但是在操作过程中难免有“给钱算数”的做法。黄旭反感这种做法，他觉得应该分清责任，不能掩盖矛盾，不能给钱算数，再者这是一笔不菲的开支。

　　没有保险，就意味着更加严格的风险控制，更需履行好医务人员的责任，幸好这些年医院并未发生大的医疗纠纷。

　　一声长长的叹息。黄旭内心的罅隙里萌生出一种不安全感。尽管他一直狠抓医疗安全，在手术中充满防范，但是，在他们看不见的某个环节，还是生生地出现了状况，与医疗纠纷撞了个满怀。

　　因为现在年龄越大的患者，往往合并症越多，如高血压、心脏病等基础性疾病，谁也无法预知哪个时刻会引发潜在危险。真的是很难对付、很让人心凉的矛盾啊丨

　　黄峰洋感受到父亲心中泛动的波澜，医疗纠纷让稳重如泰山的父亲沮丧到极点。是啊，民营医院没有后盾，这一极小概率事件万一发生——他就听闻过有一老年病人，在门诊手术后突发脑动脉瘤破裂出血，病人住在重症监护病房一年余，家属不给交住院费用——这是多么令人悸颤的案例啊！

　　他不忍往最坏的方向去想，他感到一种可怕的压迫。他越发感觉，父亲仿佛是在这个时代的钢丝上行走，步步难行，处处危险，要做到随时随刻万分小心，才不会跌落谷底。这份耐心、这

　　种重压真不是我辈可以承受的。

　　为了舒缓压得慌的气氛，黄峰洋进屋搬出折叠椅，让父亲半躺在椅子上。

　　黄旭讲起发生在一所眼科医院的真实事件：

　　一个老人被接去做白内障手术，翌日独自回家，他一边喊，一边进家门：“手术很成功，我又看得见了丨”他拉着老伴、儿子的手，孩子般兴奋。然而，意想不到的事情发生了丨老人正说着话，突然捂住胸口，踉跄倒地，不省人事。家人被惊傻了，急忙把他送到医院，却没能抢救过来。

　　“假如换一个地点、时间，如果患者是在医院、在路上，如果他提前一个小时心梗发作，如果他没来得及和家人说话……那么家人在不知情的情况下，很可能会引起一场纠纷。”黄旭从反面举了几个假设，得出结论。

　　“真是无独有偶，我也听到过这么类似的‘好运’——一个老太太在女儿的陪伴下来到针灸科，请一位专家打针灸，专家洗了把手，拿出银针，就在这当儿，老太太突发不适，径直扑通倒在了地上，医生和家属慌忙将她送往急诊科，最后没有抢救回来。事后这位专家后怕道：就差那两分钟啊丨倘若患者恰好在扎针时发病，那后果……”

　　世上有碰巧的事，可碰巧到这种程度的好运气，那可是寥若晨星。医海生涯中，不如人意之事太多，谁敢保证不会遭遇意外、凶险呢？

　　黄旭回忆起他曾参与鉴定的一个案例——

　　一个年过花甲的妇人，黄斑前膜术后失明，请省内知名专家做的手术。黄旭被抽取为专家鉴定组成员，经检查，患者黄斑前的那层薄膜，被剥除得干净妥当，手术算是成功的。可是为什么会失明呢？

　　他们三位专家分析认为：因为患者长年高血压糖尿病，引起眼底细小的血管狭窄、硬化，进而阻塞造成严重的视力丧失。

　　“这个病例告诉我们，由于潜在的眼底病变，即使手术成功，也不一定重现——”随着听到啪嗒一响的关门声，谈话便戛然而止。

　　近年在春夏秋季节，晚餐后做好家务，去公园溜达一圈，成为林若英淳朴生活中的必需品。刚进门，她就发现家中的气氛与往常不同。平时自己散步回来，丈夫要么还未回家，要么刚吃过面条，像今晚父子俩沐浴晚风，不知多久没有过。

　　“爷儿俩促膝谈心些啥？怎么不让我听听?”林若英问。

　　“我们聊些有关医疗意外——”黄峰洋看看默然的父亲，欲说又止。

　　“哦，那位阿婆的病情该稳住了吧？医护人员待她这么贴心，莫非家属要……”不愧是老师，她把“找麻烦”等字眼咽了回去。她相信大多数农村人是纯朴善良的，但也不盲目相信。

　　“其实，这几天我都在查阅怎么解决医疗纠纷，看过好几篇报道，心里有了个底，对照那位阿婆的发病，医护人员已经尽到责任，直觉医院没有过错，医调委会公正解决的。”经过这些天的关注，林若英梳理出了自己的见解。

　　看着父子俩沉思的表情，她颇为豪气地说：“我们都应该放下心中的包袱，相信吧，‘正义’和‘慈悲’之神会护佑我们前行的！”

　　父子俩忍不住笑了，人是应该有一份浪漫情怀的。

　　黄旭感激地望向妻子，放松状态下难掩疲惫的他，不愿与她谈医院里的事，因为他不愿将工作重量加于妻子身上，可她却一直默默地帮助、支持、成全自己，让自己少些顾虑不安，多些淡定沉着。

　　百余平方米的房子，她总是打理得充满诗意，楼板茶几擦得干干净净，简单质朴也一样能活出生活最好的状态。她是这个家的灵魂，是家庭温暖的源泉。