控制自己的情绪，定期排解压力

虽然和下属建立信赖关系需要花很多时间，但这种信赖关系的瓦解却是一瞬间的事。

在这里我想向各位读者讲一件曾发生在我身上的事。

某一天，我的下属E某向我汇报了一个他犯下的重大错误。我没听完E某说的话就劈头盖脸地骂了他一顿。

“你怎么能犯这么低级的错误！你能不能工作靠谱一些啊！”

我训斥完E某后，立刻感到后悔。我知道自己的处理方式欠妥，但为时已晚。

当时在场的并非只有我和E某，还有其他人。他们都用一种微妙的眼神看着我。

之后，整个团队始终充斥着一种不和谐的气氛。几个月后，E某辞职了。

当时，我在公司任执行总经理，每天都有数不清的工作要处理，每天晚上都加班到很晚。于是，在不知不觉间，我的压力变得越来越大。

不能焦躁，不能对下属发火，沟通时要保持微笑——市面上有许多书都建议领导在与下属沟通时这样做。除了个别做出职权骚扰行为的领导，我想大部分领导在与下属沟通时都会注意这些的。

但是，即便领导平时注意与下属的沟通态度，偶尔也会在不经意间说错话。有时，语言甚至能成为“凶器”，并且语言带来的伤害会一直刻在对方心里，令对方始终无法释怀。

那么为何人们会条件反射般地拿起“语言”这件“凶器”呢？究其原因是压力的累积。

压力，会在人们不知不觉间累积起来。在积攒的压力爆发出来前，我们在平时就应该注意压力的排解。

很久以前，有一个跟我共过事的人曾表示：“我排解压力的方法就是工作。”他确实是一个每天加班到深夜，十分努力工作的人。虽然他嘴上说着靠工作排解压力，但实际上他整日处于焦躁中，跟周围的人经常发生冲突。

由此可见，我们还是应该采取工作以外的方式来排解压力。最理想的状态是，既采取长期的压力排解方式，又采取短期的压力排解方式。

长期的压力排解方式，比如，每年休假两三次，去旅行，回老家，或者周末去爬山等。我们通过远离公司，能够让压力得到排解，也能够为自己充电。

但是，我们不能一感到有压力就出门旅行。因此，我们还需要采取短期的压力排解方式。

一般来说，这种短期的压力排解方式最好随时随地都能使用。比如，工作中遇到不愉快的事情时，我们可以立刻拿出家人或宠物的照片看一看，以此治愈自己。

此外，在家或公司附近进行5分钟左右的散步，这种方式也不错。每天做几次深呼吸运动或体操等舒展运动，在休息时听听海浪声等大自然的声音，也能够让人心情放松下来。

像这样有仪式感的放松方式，我们可以每天都使用，非常有效。

小贴士

为了不让压力突然爆发出来，我们应该提前准备好长期的压力排解方式和短期的压力排解方式。