第16章 难念的规章（上）
白雪早上见到章莹莹的第一句话就是：“章莹莹，你是不是忘了今天是什么日子了？”
跟其他突然被叫到全名的人一样，章莹莹不由地开始反思自己是不是犯了什么错误。
“四月一号愚人节，五月一号劳动节，六月十六号行庆日，今天都不是啊……难道是咋俩的什么纪念日？不对呀，我又不是你对象，咱俩有什么纪念日？”
“方向是对的，你再好好想想。”
“啊……我想起来了，雪姐，领证一周年快乐。”章莹莹不由地拍了一下自己的脑门。
宋钰蓉看着她俩奇怪的交谈，满脸都是问号。
“莹莹，雪姐的领证纪念日，你怎么会知道？”“这事说来可就话长了，还是让雪姐给你讲吧。我还得给人行保送开户信息。”
“是这么回事。”白雪讲话茬接了过来。“去年的这个时候我们不是在长春培训嘛。有一天我请假回T城领证。大半夜的我才发现户口本落在长春的宾馆里了。老白还问我呢，问我是不是不想结，故意不带的。没有办法，我就只好给你们打电话。谁知道你们都不在宾馆，只有莹莹在。还是莹莹把户口本送到老白堂弟那里，老白堂弟帮我们送回来的。那时候我们就开玩笑，以后每个领证纪念日，都会想起来莹莹。她是我领证这件事的重要参与者。”
“哈哈哈，雪姐，你还说什么落了，我看你就是不想结。没想到，老白他堂弟真把户口本给送去了，你就不得不结了。”章莹莹听完之后咯咯直笑。她接着说：“不过你这就是领证的时候出了点幺蛾子，超姐的婚礼才是精彩呢。”
“超姐的婚礼怎么精彩了？”宋钰蓉好奇地问。
超姐听到大家说到自己了，她主动凑上来说：“也就一般精彩吧，还是让我这个当事人给你讲讲吧。我举办了了两次婚礼。”
“这不是事吧，一般不都是两次吗？婆家的婚礼，娘家的答谢宴会。”资深婚恋研究者宋钰蓉问道。
“不，算上娘家的答谢宴，那我就算三场婚礼了。我正了八经穿了两会婚纱？”
“啊？为啥呀？”
“因为我有两个婆婆。那个天天跟我斗智斗勇的婆婆是大婆婆。她和我公公已经离婚20多年了。还有一个小婆婆，是我公公现在的伴侣。大婆婆给我办了一次婚礼，公公又给我办了一次。”
“怎么样精彩吧，双份的婚礼，双份的精彩吧！”
“超超，我打扰一下。小婆婆跟你公公领证了吗？”宋钰蓉问。
“应该没有，有一年小婆婆怀孕了，要结婚，你姐夫退学了，以离家出走为威胁。然后孩子打掉了，婚也没结成。再就没提这事儿。”
“那是婆婆先办的婚礼，还是公公？”
“本来是公公先算好的日子，婆婆得到了风声，提前给我办了一场。他俩共同认识的人都蒙了，随了两次礼。好在，他俩分开的时间够长，礼金都是分开的。要不以为我俩结婚敛财呢。”
“哈哈哈哈，你婆婆非要给你单独办一场婚礼，她应该跟你公公关系不太好吧。”
“哪是关系不好，那是非常不好。不过，结婚前，你姐夫骗我。他说他爸妈虽然离婚了，但是还是好朋友。结果全是胡说八道，我们双方父母见面的时候，那是他爸妈十多年第一次见面。而且后来我还听说，我婆婆给我公公的店添堵。我婆婆是做工程的，我公公是做建材的。凡是她接受的工程，她都跟人家说我公公家的材料不好。”
“举办两次婚礼的感受是什么？”这是只举办了一次婚礼的白雪问的。
“也没啥，就是流程已经很熟了。甚至可以自己cue流程了。对了，还有一个好处。就是得了两处婚房。”
章莹莹笑道：“哈哈哈哈，我超姐小富婆人设不倒。”
章莹莹说完就一秒换脸，用职业假笑面对对面的客户。
“请问你办理什么业务？”
“我要把我卡里的钱给我女儿存一个存单。”
“好的，请你把两个人身份证出示给我。”
比对过身份证后，章莹莹一顿操作猛如虎，没几分钟就喊：“大仁哥，请授权！”
大仁哥，出名的磨蹭，过了好几分钟他才不慌不忙地走了。
又是一番核对，最后悠悠地说：“这个业务办不了。”“怎么办不了，有两个人的身份证，有操作代码，你授权一下就过去了。”章莹莹不解反问。
“操作上倒是可以操作过去，但是后台系统会给我们下差错。”章莹莹对外面笑笑说：“不好意思，我们领导复核一下。”
随即她关掉麦克风向大仁哥追问道：“啊？凭什么啊！我以前单位都可以。这么做完全没有问题。”
“客户的钱从卡里到存单里算转账。转账就相当于一取，一存，这是两笔业务。取钱的时候，客户算本人从卡里取钱，存钱的时候算客户代理女儿存钱。那这笔业务的代理人信息填谁？”大仁哥反问章莹莹。
“大仁哥，你听听你这话矛盾不矛盾？我做这笔业务就一个业务代码，一个代理人信息，明明一下就能做完。结果，你告诉我，得拆成两个业务理解，然后还不能做，这不是有病吗？我不是说你有病，我是说制度有病。那你说咋能做吧？”
“找第三方能做。咱行员工不能代理客户办理业务，你让客户去找保安大哥。如果是第三方代理的话，就填第三方代理人就行。”
“我不去，我说不出口，咱就不拿银行柜员的思维来想这个事。咱就拿正常人思维想这个事。我自己女儿的业务我不能代理办，一个相干的外人就可以了？但凡正常人都不能接受。”
外面的客户也开始等得不耐烦了，“这业务怎么了？是不能办，还是有啥问题。我在别的银行也办过这个业务，很快的呀。”
章莹莹把麦克风打开，大仁哥凑上去说：“先生，我给你解释一下。”“我不用你解释，你就说怎么才能办吧。”
“你需要找我们保安代理您办理这笔业务。”
“你是不是闹玩儿呢。你自己想想你说这话。行了，这笔业务我也不办了，把钱都给我取出来，我自己带走。就没见过像你家这么费劲的银行。”
“那个，对不起，超过5万的现金，如果要取走，需要提前预约。”章莹莹轻轻说。
“哎呀，我都要被你家气死了。要不是有人求我来办业务，我都不来你家。那你还不快点想办法。”客户不耐烦地说。
“大仁哥，你要不跟总行运营部门沟通一下这个事情。我觉得咱们这个规定不合理。”
大仁哥犹豫了一下，还是去给总行运营部门打了电话。一阵嗯嗯啊啊之后，他回来告诉章莹莹，还是不行。“总行运营说了，我们要是敢给做，他们就给我们下差错。这还是严重差错，要扣支行绩效的。”
“好吧，我知道了。”章莹莹已经无语了。
“先生，不好意思，我们这边沟通过了。现在这种情况还是不能办理，要是您不放心别人代理。您看，能不能把你女儿叫来。”
“行了，你把东西都给我，我不办了。”
章莹莹只好小心翼翼地将东西递了出去，客户气冲冲地走了。