
高情商沟通学
作者: 陈建伟10.02万字70人 正在读
已完结现代当代当代文学
作品简介
《高情商沟通学》共分为十个章节,详细介绍了需要遵循沟通的哪些黄金法则,如何善用对方的心理,让沟通更有效果,怎样说好难说的话,好听的话怎样说更打动人心,拒绝人怎样不露痕迹,实话不代表直说,怎样有技巧地说服别人,学会说让人开心的糊涂话,批评人而不得罪人等内容,向读者朋友们推出高情商沟通的技巧,助读者朋友们在与人沟通时顺风顺水。
目录 (73章)
倒序

正文
01 遵循沟通的7个黄金法则才能把话说好02 亚佛斯德定律:以对方的需求为切入点03 欲擒故纵:巧妙周旋更易达成目的04 先发制人:率先张口占尽主动权05 绵里藏针:过刚易折不如柔中带刚06 古德定律:沟通要有的放矢07 避实就虚:巧妙绕开令人尴尬的话题08 渐入佳境:做好铺垫再逐渐进入主题09 善用对方的心理,让沟通更有效果10 嫉妒心理:失意人面前,别说得意事11 趋利效应:投其所需,对方才会认真考虑12 同情心理:适当示弱,激起对方的恻隐之心13 同理心理:站在对方的立场上说话,更能打动人14 欺软怕硬心理:刚柔并济,让他人不敢小觑15 难说的话用心也可以说好16 刁钻问题不好回答时可回避式作答17 换一种表达方式,开口求人不再难18 让人感觉有诚意的道歉才有用19 场面尴尬时,打圆场多一点机智20 难以启齿的“逐客令”要不动声色地讲21 好话也要好好说22 谈论对方得意的事,轻轻松松赢得友谊23 夸要夸到点子上,称赞要说小细节24 没有人会拒绝恰到好处的恭维25 多说发自内心的动听话,不说露骨的奉承话26 在背后有技巧地赞美别人27 变个花样去捧人28 巧用批评式赞美更让人受用29 会说话拒人不露痕迹30 不好拒绝时快使用缓兵之计31 用商量的语气委婉地拒绝32 自我贬低法,拒绝而不得罪人33 外交辞令拒绝法,模糊界定“是”和“不是”34 转移话题,巧妙堵住对方的嘴35 难得糊涂,故作不知表达拒绝之意36 拒绝前先给对方戴一顶高帽37 用幽默的方式说“不”,表露拒绝之意却不尴尬38 讲真话不讲假话,实话不代表直说39 情商低的人说话才直白40 不便明说的话,巧用弦外之音41 实话实说不如实话巧说42 说话多绕几个圈子,才能不碰钉子43 说实话要把握分寸,呵护他人的颜面44 当面斥责,不如巧妙暗示45 直话不直说,玩笑中表达立场46 提高说服力,有技巧地说服别人47 把你的观点“包装”一下,变成对方的观点48 动之以情,更容易劝服对方49 适时刺激一下,对方就听你的50 投其所好,迎合对方的心理需要51 多用“建议”,而不用“命令”52 学会“5W”技巧,让语言更有魅力53 先说结果,再详述原因54 幽默是最高级的情商55 不同的情景说不同的幽默话56 懂幽默的人能让生气的人笑着“熄火”57 会自黑的人,口才和人缘都不会太差58 会说调侃段子,做一个有趣的人59 用幽默的方式表达不满,对方更易接受60 即兴秀幽默,避免自己下不来台61 所谓聪明,就是会说让人开心的糊涂话62 说话富有“弹性”,才能立于不败之地63 遇物要加价,逢人要减岁64 故意曲解对方的意思,助你巧避锋芒65 适当地说糊涂话才是真聪明66 批评未必刺耳,会沟通让你不得罪人67 委婉的批评才悦耳68 不要针锋相对地质问别人69 在“苦药”上抹点糖,批评效果会更好70 用提醒代替批评,让人主动认错71 点到为止,批评要留有空间72 批评的大忌要记牢73 后 记 高情商在沟通中的重要性
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