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销售就是要搞定人

销售就是要搞定人

作者: 崔小西

12.64万57人 正在读

已完结现代当代当代文学
作品简介

本书虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,讲述了他如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,拼抢得一个又一个订单的故事。这些故事既有作者亲身经历的案例,也有许多销售同行共同亲历过的场景,如实地反应了市场线销售人员的真实状态,也解密了在本土商业环境中如何才能取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。文中先以大量的案例描写,验证销售理论和销售技巧,新增30000字抢单秘笈,不但强化了实战理论,更增加了部分对销售生活的感悟,使焦点不仅聚在销售本身,更将视野放在更广阔的生活,指导人们如何利用销售的思维和技巧决胜职场和取胜人生。

目录 (84章)
倒序
正文
前言热爱自己的营销事业好运升级,成功就是搞定人身边有多少人,就有多大的天地当销售遇上准客户,钱就来了诚实是打动客户心扉的敲门砖把你的优秀表演给他们看商务礼仪是客情关系的润滑剂用热情接近客户,用诚实化解疑虑客户对你倾情的绝妙点子把人脉放进冰箱,保持新鲜立刻行动,客户不会等你很久不说你学不会:巧用身边的人脉网对客户忠诚就是对你的钱袋忠诚搞定客户就要先搞定关系让名片开拓自己的交际圈子“偶然”的结识重要客户交换人脉资源让你的收获成倍增长运用第三方推荐动摇客户的心理壁垒时刻准备着,火眼金睛挖掘潜在客户坚持,客户是“磨”出来的从预约开始就吊足客户胃口用精彩的表演“俘获”客户的心做客户的知心人走进客户办公室时,你恐惧,客户就无视你开门见山,自信地告诉客户你的目的以客户的兴趣点为切入点选对时间再敲门第一时间听懂客户的意思当客户打开“话篓子”时要悬耳诊脉能说会说,让客户喜欢你要想客户认真听你说话就这样做……让客户高兴你就成功了一半让客户感觉到你发自内心的赞美给客户一个与众不同的夸奖也要敢于对客户说“NO”争辩没有好结果,得理也要让三分将客户愤怒的火苗浇灭在萌芽状态调动热情来制造客户的需求扫除你和客户间最大的障碍把握好和客户“套交情”的分寸顺藤摸瓜,找到真正的决策者宴请客户,买卖多从酒桌上来要提高成功几率就得勤往客户那里跑酒到半酣,花开半妍,客户最烦过度推销被拒绝后你凭什么再次拜访客户?私交要张弛有度,别做不成买卖也做不成朋友用最高待遇俘虏客户的感激之情对客户表示尊重首先要记住他们的名字愿意效劳,你会在客户心中占一个位置“被客户利用”绝对是件好事抛却金钱关系,你和客户可以培植友谊奇迹发生在超出客户的期望值那一刻要保持忠诚度就常常对客户进行投资即使只有一次机会,你也能如愿抓住客户关注客户的个人利益的销售员有前途眼光要放低,不要瞧不起任何一位客户小礼物搞定大客户明确告诉客户,你值得他信赖打动客户的最佳广告:名人效应让老客户满意,新客户就会不请自到重视老客户的滚雪球效应毒品法则,让客户急于和你成交对客户造势可以,但别把牛皮吹破在客户最需要的时候伸出手让客户的好奇变成你生意红火的“泉眼”面对突然萌生变故的客户,快刀斩乱麻用关怀的热度融化客户的心理坚冰拿下客户,情感是打头阵的先锋用微笑和诚意化解危机做一手抓技巧,一手握人情的销售员给客户一种不同的产品体验用故事敲开客户的心完美的售后服务是留住客户的法宝无论何时销售员要以客户利益为主对客户要有一颗感恩的心永远要照顾好客户的面子摸清客户的脾性,你要知道他看中的是什么先拿下“最不可能成功”的客户胡萝卜和大棒政策应对难搞定的客户挑剔型的客户,要懂得以新换心面对犹豫的客户,关键时刻踢上一脚用悬念吊起慢热型客户的胃口对于技术型客户,要变身专家顾问
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