沟通的艺术
作者: 赵磊1441字80人 正在读
已完结现代当代当代文学
作品简介
[中国纺织出版社]
目录 (50章)
倒序
正文
语言：心灵沟通的桥梁沟通让感情升温沟通可以提升工作效率语言也需要包装主动沟通，争取利益最大化大方的自我介绍更易留下印象得体装扮，为顺畅交流加分给第一印象加点“言”色共同话题，消除彼此隔阂感搭讪，让陌生人渐渐熟悉热情的力量不容忽视做一个有风度的人妙趣横生的言谈充满惊喜丰富的知识让谈吐更智慧恰到好处的招呼必不可少幽默是良好人际的润滑剂掌握谐音，让沟通乐趣多用俏皮话暗示批评用幽默缓和紧张气氛发挥幽默效用，营造浪漫气氛赞美他人，回馈自己赞美要把握分寸和技巧学会借用他人之口赞美他人另辟蹊径，区别对待衬托式赞美更真实坦然心安地说“不”用转移话题达到拒绝目的拒绝他人要遵循原则温柔拒绝让情谊更长久欲抑先扬，更让他人舒服真诚沟通，才能获得主动帮助要取之，必先与之用“软话”唤起对方保护让对方明白自己的利用价值互惠互利，让他人主动付出交谈中要善于寻找话题自我调侃，化解尴尬借题发挥，有理有据打“圆场”也可化解唐突自嘲也可以趣味满满把握说话的尺度感在老同事面前要示弱言辞得当，秀出才能与领导沟通，说话要克制沉默有度，不要妄加评论初次见面，先赢得客户好感诚信经营，打动客户内心时刻为客户着想把握时机，一招制胜漫不经心一样可以感动客户
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