心理学与沟通技巧

作者: 郭　婷

1140字86人正在读

已完结现代当代当代文学

目录 (61章)

倒序

正文

好的谈话内容是双向的沟通好的氛围能让对方吐露真情迅速了解一个人问话是一种艺术通过回答的技巧和动机洞察个性通过局外人，了解真面目透过色彩喜好知悉性格特征舞蹈体现人的性格秘密通过音乐判断人从球类运动识别人从旅游方式了解人从书籍类型了解人从游戏类型看个性从电视节目看观者的内心世界从座驾款式分析主人性格从饮酒细节中洞察人的心理不要直白地表现你的敌意微笑是最棒的微反应这样看人，你就失礼了让对方感到“被喜欢”“随和”有度，话不能太过巧妙运用惋惜的眼光 “为难”的表情要拿捏到位怎样理解“可能吧”？说“性格不太好”的真实意思 “可是”的表达意图 “年轻真好啊”仅仅是夸奖吗？“某某真厉害”是肺腑之言吗？别担心说“做不好怎么办”的人 “这样啊”是厌烦了你的话题理性看待“一见如故”“您渴吗？喝水吗？”是为了摆脱尴尬 “算了”并不是想解决冲突的表现越表现忠诚，往往越不可信称呼体现双方关系发展的程度好用夸张说法的人，往往缺乏安全感重弹老调是想引起注意，期待别人追问常说妻子不是的人无心努力，心中总感觉不满开场白太长也会令人不耐烦谈话习惯不同，反映出的性格也不同说话速度快的人思想简单，没有心计与人交往时别伤害他人的自尊心实施“请教方案”多一点坦白和真诚 “傻瓜原则”的智慧和境界与人为善会换来别人的感激宽容能赢得多人喝彩表达感恩之情可以增加幸福感和愉悦感良好声誉是靠努力得来的 “不争”是一种最高境界的处世哲学主动请求帮助可化敌为友微笑能传递动人的情感保持半兴奋状态找到最适合的位置具有拷问自我心灵的意识和智能拥有积极的心态和乐观的态度情绪与心理承受能力和阅历修养有关世间事并没有绝对的好与坏谦虚是一种修养和品质不理性的决定往往是不正确的 “热炉效应”的应用

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