达美乐——创意比萨巨头如何用科技创新客户体验

作者: （美）马西亚·莱顿·特纳（Marcia LaytonTurner

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已完结现代当代当代文学

目录 (72章)

倒序

正文

第一章达美乐的前身——达美尼克第一章达美乐的前身——达美尼克-谦虚低调的开始第一章达美乐的前身——达美尼克-生意成长第二章连锁开始第二章连锁开始-第一个达美乐连锁店第二章连锁开始-达美乐的特许经营开始起飞第三章大学校园成为主场第三章大学校园成为主场-早期的特许经营者第三章大学校园成为主场-密歇根州以外的扩张第四章让事情简单第四章让事情简单-一个很简单的菜单第四章让事情简单-对效率的专注第四章让事情简单-供应派送的中心化第五章专注派送第五章专注派送-派送是不容易突破的一个有竞争力的壁垒第五章专注派送-派送业务如何成王第六章30分钟承诺第六章30分钟承诺-30分钟承诺的开始第六章30分钟承诺-关注追求派送速度带来的问题第六章30分钟承诺-诺伊德首秀第七章莫纳汉曾经两度希望卖掉达美乐第七章莫纳汉曾经两度希望卖掉达美乐-全国妇女组织的抵制第七章莫纳汉曾经两度希望卖掉达美乐-莫纳汉离开第七章莫纳汉曾经两度希望卖掉达美乐-莫纳汉回归，重振达美乐，将其卖给贝恩第八章抄袭者如何赶上第八章抄袭者如何赶上-必胜客挤进派送市场第八章抄袭者如何赶上-小恺撒抢占超值的特殊市场份额第八章抄袭者如何赶上-棒约翰：连锁店的后起之秀第九章竞争白热化第九章竞争白热化-比萨市场冷却第九章竞争白热化-广告战开打第九章竞争白热化-价格战开始第九章竞争白热化-非比萨竞争第十章一个损害性的恶搞视频第十章一个损害性的恶搞视频-艰难时刻第十章一个损害性的恶搞视频-危机时间线第十章一个损害性的恶搞视频-危机之后第十一章一个新时代第十一章一个新时代-大卫·布兰登在达美乐的职业生涯第十一章一个新时代-将焦点放在人身上第十一章一个新时代-增加新产品第十一章一个新时代-改善门店经营状况第十一章一个新时代-布兰登领导期间的改善之处第十二章帕特里克·多伊尔接任首席执行官第十二章帕特里克·多伊尔接任首席执行官-2009年比萨连锁店的发展第十二章帕特里克·多伊尔接任首席执行官-多伊尔的主要目标第十三章改变比萨配方第十三章改变比萨配方-尝试新广告活动第十三章改变比萨配方-降低成本失败第十三章改变比萨配方-改变在路上第十三章改变比萨配方-对特许经营者的培训第十三章改变比萨配方-重新回到顶峰第十四章卖比萨的科技企业第十四章卖比萨的科技企业-公司管理采用新技术第十四章卖比萨的科技企业-将焦点放在数据化上第十四章卖比萨的科技企业-全新思维第十四章卖比萨的科技企业-科技领先第十四章卖比萨的科技企业-收回科技投资第十五章创意广告第十五章创意广告-将透明作为品牌策略第十五章创意广告-制造史诗般的转变第十五章创意广告-新达美乐第十六章达美乐夺得第一名第十六章达美乐夺得第一名-一个按照季度做的分析第十六章达美乐夺得第一名-销售之外第十七章国际机遇第十七章国际机遇-去有增长潜力的地方第十七章国际机遇-为垄断而生的全球视野第十七章国际机遇-全球市场竞争策略第十七章国际机遇-国际竞争第十七章国际机遇-财务表现结语商业教训和机会

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