培训运营全景图：企业培训体系建设与运营解决方案
作者: 孙科柳 著13.25万字81人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (192章)
倒序
正文
第1章企业培训组织规划与建设1.1面向价值的组织学习1.1.1组织学习的不同发展阶段1.1.2组织学习面临的挑战1.1.3以企业培训组织为引擎的组织学习1.2理解企业培训组织的内涵1.2.1企业培训组织的核心本质1.2.2构建企业培训组织的意义1.2.3建设企业培训组织的实践挑战1.3企业培训组织的战略定位1.3.1描绘企业培训组织的愿景与使命1.3.2明确企业培训组织规模与服务对象1.3.3确定企业培训组织的关键任务1.4企业培训组织的管理1.4.1选择合适的组织架构1.4.2明确责任与细化分工1.4.3设计完善的管理制度1.5做好资源投入与管理1.5.1规划物理环境和硬件设施1.5.2系统搭建软件资源1.5.3获取领导层的支持与配合第2章基于战略的培训体系构建2.1理解战略与培训的关系2.1.1企业战略与人力资源战略2.1.2从企业发展看培训使命2.1.3不同战略类型的培训工作重点2.2链接企业战略与培训工作2.2.1领会企业战略目标和发展策略2.2.2以战略思维谋划培训工作2.2.3从战略中找到培训机会点2.3培训体系的内涵与发展2.3.1为什么要建设培训体系2.3.2培训体系建设的收益与难点2.3.3培训体系成熟度模型2.4企业培训管理体系的构成2.4.1培训制度管理体系2.4.2培训资源管理体系2.4.3培训运营管理体系2.5培训组织体系与管理流程2.5.1培训职责的划分方式2.5.2培训组织者的角色与任务2.5.3培训管理工作流程与标准第3章培训需求与计划管理3.1培训需求调研方法与分析流程3.1.1使用多种方法获取培训需求3.1.2培训需求分析的基本流程3.2培训需求分析的三大维度3.2.1组织层面的培训需求分析3.2.2任务层面的培训需求分析3.2.3个人层面的培训需求分析3.3撰写培训需求分析报告3.3.1培训需求共识与确认3.3.2分析培训需求数据3.3.3汇总形成培训需求分析报告3.4培训计划的分类与制订3.4.1常见的培训计划分类3.4.2制订培训计划的考量3.4.3编制年度培训计划书3.5培训预算控制体系3.5.1培训成本包括的要素3.5.2培训预算编制依据与方法3.5.3培训预算审核与使用管理第4章人才标准与发展规划4.1梳理企业岗位体系4.1.1了解岗位确定的过程4.1.2岗位划分与岗位分析4.2针对岗位进行能力分析4.2.1基于过去的绩优员工访谈4.2.2基于现在的问题点梳理4.2.3基于未来的企业能力要求4.3岗位胜任力模型分类4.3.1适用于全员的通用素质模型4.3.2适用于管理者的领导力模型4.4明确人才发展规划的目标4.4.1聚焦战略与组织能力提升4.4.2优先考虑关键人才的培养4.4.3持续提升投入产出效益4.5构建系统化的人才培养体系4.5.1设计分层分类的赋能项目4.5.2基于胜任力模型搭建课程体系4.5.3建立关键岗位的学习地图第5章赋能项目与课程开发5.1企业视角的赋能项目5.1.1战略项目的设计5.1.2文化项目的设计5.2职业发展与培训项目5.2.1新员工培训项目5.2.2领导力发展项目5.2.3专业人才培养项目5.3课程资源的建设5.3.1开发线下精品课程5.3.2打造线上微课5.3.3组织编写案例集5.4课程开发项目管理5.4.1课程开发角色与形式5.4.2内部课程开发流程与步骤5.4.3培训课程的调整更新5.5课程开发模型与工具5.5.1常用的课程开发模型5.5.2课程开发方法与工具第6章培训项目组织与实施6.1培训项目立项6.1.1明确培训需求与目标6.1.2编制培训项目立项书6.1.3做好项目沟通与汇报6.2项目实施规划6.2.1制订项目进度计划6.2.2课程安排与讲师沟通6.2.3做好人员任务分工6.3项目营销方案策划6.3.1分析培训项目卖点6.3.2宣传落实培训项目6.3.3邀请领导者参与培训项目6.4项目实施过程管理6.4.1项目开班前期准备6.4.2培训现场监督与维护第7章培训效果评估与转化7.1培训效果评估方式与流程7.1.1常用的培训效果评估模型7.1.2不同层面培训效果的评估方法7.1.3培训效果评估的实施流程7.2各主体的培训评估7.2.1参训学员的培训效果评估7.2.2培训组织者的工作评估7.2.3培训讲师的综合评估7.3确保培训后的充分练习7.3.1制订训后练习任务计划7.3.2提醒学员完成训后作业7.4促进学员的行为改变7.4.1借助心理刺激转变学员态度7.4.2利用工具管理学员学习行为7.4.3发挥榜样行为牵引效能的作用7.5推动实际应用以改善绩效7.5.1为学员选择合适的教练7.5.2指导学员应用学习内容7.5.3实施绩效支持和辅助第8章师资体系建设与管理8.1内部讲师的角色认知8.1.1内部讲师的工作职责8.1.2内部讲师的作用和目的8.2内部讲师的选拔认证8.2.1内部讲师的能力要求8.2.2内部讲师的认证标准8.3内部讲师的培养8.3.1分级培养及培养方式8.3.2有效萃取个人经验8.3.3全面掌握授课技巧8.4内部讲师的管理8.4.1内部讲师的使用管理8.4.2内部讲师的激励机制8.4.3内部讲师的成长通道8.5外部讲师的管理8.5.1内外部讲师的优劣势分析8.5.2引进外部讲师的标准与流程8.5.3外部讲师的授课评价管理第9章企业培训组织数字化转型9.1数字化技术改变学习9.1.1组织学习的发展与转变9.1.2什么是企业数字化学习9.1.3构建数字化企业培训组织9.2线上学习平台的建设9.2.1线上学习平台的发展9.2.2线上学习平台的搭建方式9.2.3线上学习平台的功能规划9.3数据驱动的业务体系9.3.1数据在培训管理中的应用价值9.3.2数字化学习项目设计的关注点9.3.3数据驱动的员工学习路径规划9.4数字化学习项目运营9.4.1线上学习项目的运营9.4.2线上学习项目的进度管控9.4.3线上学习项目的运营策略第10章平台运营与持续发展10.1搭建运营高效的学习社群10.1.1创造学员之间的交叉连系10.1.2做高质量的线上分享活动10.1.3建立长效的学习管理机制10.2在运营中融入激励机制10.2.1打造学习积分体系10.2.2宣传表彰优秀学员10.2.3给予学员展示的机会10.3线上学习平台的宣传推广10.3.1线上学习平台的应用类型10.3.2不同运营阶段的推广活动10.4让企业培训组织持续创造价值10.4.1对准业务，聚焦学习价值转化10.4.2发掘盈利模式，持续创造价值10.4.3由成本中心转向利润中心10.5重新定义新时代的企业培训组织10.5.1以人才生态助力产业生态10.5.2从企业培训组织升级为行业赋能平台10.5.3建立产业级人才培养赋能平台
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