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B端运营——用户增长策略与实战

B端运营——用户增长策略与实战

作者: 刘宇航

11.30万65人 正在读

已完结现代当代当代文学
作品简介

本书围绕To B行业的运营和用户增长,从B端产品全生命周期发展的角度出发,重点阐述了B端产品运营的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。本书对建立To B企业运营体系,保障用户持续增长,提出了可行的方法论和实操路径。对入局To B行业的从业者来说,阅读本书可以快速建立运营框架,厘清运营流程。本书是一本实践性强、易上手的B端运营指导书。 本书适合To B行业从业者,以及即将入局To B行业的企业管理者、运营人员、市场人员、销售人员、售前人员、产品经理等阅读。

目录 (42章)
倒序
正文
1.1认知升级:B端运营的主要内容是什么1.2向左向右:B端与C端的区别1.3场景矩阵:B端场景3×3运营图谱1.4思维迭代:从销售驱动到运营驱动1.5要素拆解:B端产品运营的4个维度1.6成长图谱:B端运营能力与素质要求2.1定方向:找准B端产品的市场定位2.2定指标:确定B端产品运营指标2.3定路线:制定B端产品运营路线2.4定机制:设计B端产品运营闭环2.5定框架:构建B端产品运营框架3.1知己知彼:B端竞品分析方法3.2需求甄别:B端需求的表象与真相3.3组合策略:短期效应vs长期效益3.4交付流程:产品与服务的匹配模式3.5定价方法:标准化与预算制之间的取舍3.6优化体验:零使用学习成本的晋级之路4.1用户聚焦:B端用户画像模型与方法4.2用户管理:建立动态的用户管理体系4.3用户培育:加速线索孵化旅程,提升ROI4.4激活社群:运用好忠实用户的圈层效应4.5数据驱动:培育数字化精细运营能力5.1增长模式:B端市场运营增长模式5.2线下运营:B端市场地推拓客增长5.3线上获客:B端市场的线上运营推广5.4活动策划:B端活动攻略5.5渠道搭建:B端市场的第三方平台BD6.1内容为王:B端内容运营的获客法则6.2裂变传播:B端裂变运营的获客法则6.3课程直播:B端直播运营的获客法则6.4搜索占位:B端搜索运营的获客法则6.5精准潜在用户:B端AI+大数据运营的获客法则7.1销售话术:架起销售、用户、产品之间的通道7.2销售培训:建立高质量B端产品销售培训体系7.3售前宣讲:用户拜访及Demo制作与演示7.4服务定制:设计让用户买单的解决方案7.5客户成功:用户服务生命周期增长模型8.1产品介绍:B端产品包装的方法论8.2工具集合:B端运营工具清单8.3线上运营工具:B端运营线上物料的规划8.4线下运营工具:B端运营线下物料的制作8.5敏捷工具:B端运营轻工具的运用
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